車在高速上動不了了，怎樣呼叫道路救援車？

車在高速上動不了時，可通過撥打12122/122交警服務電話、聯(lián)系保險公司、求助4S店、使用車載互聯(lián)系統(tǒng)或高速緊急電話等方式呼叫道路救援。其中，撥打全國高速公路報警救援電話12122是最直接有效的方式，需清晰說明車輛所在高速名稱、公里數(shù)及附近標志物；若車輛在保修期內(nèi)，4S店可能提供免費救援服務，但需注意4S店救援車禁止在高速上路作業(yè)；保險公司大多包含道路救援服務，具體范圍和收費需提前確認；部分高端車型的車載互聯(lián)系統(tǒng)或高速應急停車帶的緊急電話，也能快速聯(lián)系到高速管理部門安排救援。在聯(lián)系救援前，需先將車輛安全停靠應急車道，放置三角警示牌并撤離至護欄外，確保人員安全。

在聯(lián)系救援的具體操作中，不同渠道各有側(cè)重。撥打12122時，除了提供高速名稱、公里數(shù)和標志物，還需說明車輛故障類型，比如是發(fā)動機熄火、爆胎還是電路問題，這能幫助救援人員提前準備工具，縮短救援時間。部分高速路段的公里牌上會標注方向信息，比如“G6京藏高速北京方向123公里處”，準確傳達這些細節(jié)能讓救援車輛更快定位。

聯(lián)系保險公司時，需仔細核對保單條款中的救援服務內(nèi)容。多數(shù)保險公司對非事故類故障（如電瓶虧電、輪胎爆胎）提供免費救援，部分還包含百公里內(nèi)的免費拖車服務，但超出里程或涉及事故維修的情況可能需要額外付費。建議提前詢問清楚救援范圍，比如是否覆蓋高速公路，以及是否需要現(xiàn)場拍照留存證據(jù)，以便后續(xù)理賠流程順利進行。

向4S店求助時，若車輛處于保修期內(nèi)且故障屬于質(zhì)量問題，4S店通常會安排專業(yè)拖車將車輛運回店內(nèi)維修，部分品牌還會承擔拖車費用。但如果車輛已過保修期，或故障是人為因素導致，4S店可能會根據(jù)距離收取一定的拖車費用，具體標準可提前咨詢購車門店的服務人員。需要注意的是，4S店的救援車輛無法直接進入高速公路作業(yè)，通常需要先由高速管理部門的救援車將車輛拖至最近出口，再由4S店的拖車接手。

此外，部分高端車型配備的車載互聯(lián)系統(tǒng)，如安吉星、奔馳ME等，可通過車內(nèi)的緊急救援按鈕一鍵呼叫，系統(tǒng)會自動發(fā)送車輛位置信息給救援中心，無需手動描述，效率更高。若車輛未配備此類系統(tǒng)，也可使用高速應急停車帶內(nèi)的緊急電話，這些電話直接連接高速管理部門，能快速協(xié)調(diào)救援資源。無論選擇哪種方式，保持手機暢通并耐心等待都是關(guān)鍵，同時避免在高速路面隨意走動，確保自身安全。

總之，高速故障救援的核心是“安全為先、信息準確”。在確保人員撤離至安全區(qū)域后，根據(jù)自身情況選擇合適的救援渠道，清晰傳達車輛位置和故障信息，就能高效解決問題。提前了解各渠道的服務范圍和收費標準，也能在緊急時刻避免不必要的困擾，讓救援過程更順暢。