撥打122進行高速救援需要注意什么？

撥打122進行高速救援時，需優先保障自身安全、精準傳遞關鍵信息并冷靜應對各類情況。首先要迅速做好安全防護：車輛故障或事故后立即開啟雙閃燈，能移動則駛入應急車道，無法移動時全員撤離至護欄外安全地帶，同時在車后150米（夜間或惡劣天氣需更遠）放置三角警示牌，夜間還需注意提升自身可見度。其次要清晰說明核心信息：準確報出所在高速路段編號、公里數及方位（可借助里程牌、百米牌或附近收費站、服務區定位），明確告知人員傷亡情況、車輛故障類型，若有車輛逃逸需提供車型、車牌號及逃逸方向，確保救援力量快速定位。此外，特殊場景需靈活處理：如遇火災先撥打火警，車輛違停按語音提示操作，需救援換胎時要確認自備備用胎，部分地區的24小時免費拖車服務也可提前了解，等待救援過程中始終留意周邊交通動態，避免二次事故發生。

在傳遞信息時，除了基礎的位置與車況，還需補充車輛的具體信息，包括車型、車牌號及聯系電話，這些細節能幫助救援人員提前準備適配的工具與方案。若有人員受傷，需明確說明受傷部位與嚴重程度，以便救援團隊攜帶相應醫療設備；若事故導致交通阻塞，也應及時告知，方便交警提前調配警力疏導。部分地區的高速救援提供24小時免費拖車服務，可在撥打122時咨詢相關政策，減少不必要的費用支出。

等待救援的過程中，需保持手機電量充足，避免因設備斷電導致聯系中斷。若車輛配備反光背心，應及時穿上以提升自身可見度；若未攜帶，可選擇在護欄外遠離車流的區域等候，切勿在應急車道內隨意走動。同時，要留意救援車輛的動向，看到救援車輛后及時揮手示意，確保其快速找到目標位置。若遇到私人救援公司主動搭訕，需謹慎核實其資質，優先選擇122調度的官方救援力量，避免遭遇不合理收費。

此外，不同場景下的操作順序也需注意：如車輛發生火災，應第一時間撥打火警電話，再聯系122；若僅需處理車輛違停，可直接撥打122并按語音提示提供違停位置、車牌號等信息。對于需要更換輪胎的情況，需提前確認車輛自備備用胎，否則救援人員無法完成換胎操作。完成救援后，若涉及保險理賠，可在警察現場處理完畢后聯系保險公司，按照流程提交相關材料。

總之，高速救援的核心在于“安全”與“高效”：安全是通過規范的防護措施降低風險，高效則依賴精準的信息傳遞與對流程的清晰認知。掌握這些注意事項，能讓我們在突發狀況中更從容地應對，既保障自身安全，也能讓救援工作順利展開。