400道路救援在哪些情況下是免費的？

400道路救援的免費場景主要涵蓋保修期內質量故障、長期合作4S店保養用戶的故障救援、車輛損失險覆蓋的基礎救援服務，以及部分品牌針對新車的專屬救援政策。

具體來看，車輛在廠家保修期內因非人為質量問題無法行駛時，可通過官方售后熱線申請全國通用的免費救援；若長期固定在某4S店保養，即便過保，也可能享受100公里內的免費救援服務；投保車損險的車輛，可免費享受電瓶搭電、送油（僅需支付油費）、更換備胎、100公里內故障拖車等基礎救援；以坦克400為例，其2026款新車在4年或10萬公里內提供不限公里數的免費拖車救援，超出后仍有100公里內的免費拖車支持，不過需注意排除競賽駕駛、故意損壞等除外情形。這些政策既覆蓋了車輛本身的質量保障需求，也兼顧了日常使用中的突發狀況，為車主提供了多維度的出行保障。

具體來看，車輛在廠家保修期內因非人為質量問題無法行駛時，可通過官方售后熱線申請全國通用的免費救援；若長期固定在某4S店保養，即便過保，也可能享受100公里內的免費救援服務；投保車損險的車輛，可免費享受電瓶搭電、送油（僅需支付油費）、更換備胎、100公里內故障拖車等基礎救援；以坦克400為例，其2026款新車在4年或10萬公里內提供不限公里數的免費拖車救援，超出后仍有100公里內的免費拖車支持，不過需注意排除競賽駕駛、故意損壞等除外情形。這些政策既覆蓋了車輛本身的質量保障需求，也兼顧了日常使用中的突發狀況，為車主提供了多維度的出行保障。

不同場景下的免費救援服務各有側重。對于新車車主而言，廠家的保修期救援是核心保障，像坦克400這類車型，其2026款的免費拖車政策就充分考慮了用戶在車輛使用初期的需求，不限公里數的救援范圍能有效解決長途出行中的突發故障問題。而長期在4S店保養的用戶，即便車輛過保，4S店基于長期合作關系提供的救援服務，也體現了品牌對老客戶的關懷，100公里的覆蓋范圍基本能滿足城市及周邊地區的救援需求。

保險公司的車損險救援則更偏向日常實用場景。當車輛在行駛中突然沒油，撥打保險電話即可免費獲得送油服務，僅需支付汽油費用；電瓶虧電導致無法啟動時，免費搭電服務能快速解決問題；車輛拋錨后，100公里內的免費拖車也能減少用戶的額外支出。這些服務覆蓋了車主日常用車中最常見的突發狀況，實用性較強。

需要注意的是，各類免費救援都有明確的除外情形。比如坦克400的救援服務就排除了競賽駕駛、故意損壞、未按要求保養等情況，保險公司的救援也會對酒駕、證件不全等情形不予支持。車主在享受服務前，需仔細了解相關條款，避免因不符合條件而無法獲得救援。

整體而言，400道路救援的免費場景通過廠家、4S店、保險公司等多渠道的協同，構建了一個較為完善的保障體系。無論是新車質量問題、日常保養客戶的故障救援，還是保險覆蓋的基礎服務，都從不同角度為車主提供了便利。而像坦克400這類車型，更是通過延長救援期限、擴大救援范圍等方式，進一步提升了用戶的出行安全感，讓車主在面對突發狀況時能更從容應對。