榮威飛凡新能源汽車的售后服務質量怎么樣？

榮威飛凡新能源汽車的售后服務質量處于行業較高水準，依托上汽體系的資源整合與標準化建設，為用戶提供了專業、便捷且有溫度的售后體驗。

從服務體系來看，飛凡汽車通過“飛凡匠心，本真體驗”大師賽覆蓋全網服務商及崗位，近600名選手參與的技能競技與超150場線上線下培訓，搭配智庫視頻、敏捷知識庫等學習資源，累計1.8萬小時的學習時長與20次實戰交流會，以真實車主為評委的機制直接錨定用戶需求；榮威則憑借“超級安芯承諾”的三電終身質保、零燃保障等權益，結合全國廣泛的服務網絡，實現保養維修的高效觸達。而榮威與飛凡的融合進程更帶來服務升級：2024年10月已落地72家雙授權店，年底將達100家，網點數量的擴充讓用戶養車更便利，且融合后服務標準未降反升，人員技術能力與權益政策同步優化——飛凡車主李先生的反饋與經銷商的實踐均印證了這一點。此外，雙方在細節處的關懷同樣亮眼：飛凡提供大年夜機場48小時免費停車、專屬車位與充電服務，榮威在疫情期間推出上門服務并附贈小禮品，24小時道路救援的及時響應、純正原裝配件的供應保障，以及對脫保車輛的盡力協助，共同構建起從技能到體驗、從網絡到細節的全維度優質售后生態。

從服務體系來看，飛凡汽車通過“飛凡匠心，本真體驗”大師賽覆蓋全網服務商及售后崗位，近600名選手參與技能競技，搭配超150場線上線下賦能培訓、智庫視頻與敏捷知識庫學習資源，累計學習時長超1.8萬小時，還開展20次區域及入店實戰交流會并邀請真實車主擔任評委，直接錨定用戶核心需求；榮威則依托“超級安芯承諾”，提供三電終身質保、零燃保障等權益，結合廣泛的全國服務網絡，實現保養、維修與咨詢的高效觸達。

雙方在細節關懷上同樣可圈可點。飛凡響應國家政策，推出大年夜機場48小時免費停車服務，包含專屬車位與免費充電，預約短信附帶精準地點與導航提示；榮威在疫情期間推出上門服務并附贈小禮品，24小時道路救援響應迅速，即便車輛脫保也會盡力提供部件更換支持，純正原裝配件供應及時，充電樁安裝服務充分考慮用戶實際需求。

榮威與飛凡的融合進程更推動售后服務升級。2024年10月已落地72家雙授權店，預計年底達100家，網點數量擴充讓用戶養車更便利；融合后服務標準未降反升，人員技術能力與權益政策同步優化，飛凡車主李先生反饋網點增加后用車更安心，經銷商也表示融合提升了服務品質，能為用戶帶來更好體驗。

綜合來看，榮威飛凡新能源汽車的售后服務憑借體系化建設、細節關懷與融合升級，形成了專業、便捷且有溫度的服務生態，無論是技能培訓、權益保障還是網絡覆蓋，都以用戶需求為核心，切實解決車主用車過程中的各類問題，為新能源車主提供了全方位的售后保障。