問
奧迪 A6 和寶馬 X3 的售后服務(wù)哪個(gè)更好?
奧迪 A6 和寶馬 X3 的售后服務(wù)哪個(gè)更好,這得綜合多方面來看。
奧迪的售后服務(wù),在國(guó)內(nèi)一些調(diào)查報(bào)告中曾排名豪華品牌榜首,但服務(wù)投訴指數(shù)也相對(duì)較高,人員技術(shù)類投訴如多次返修、故意拖延等現(xiàn)象比較突出,售后態(tài)度有時(shí)也存在問題。
寶馬 X3 的服務(wù)投訴指數(shù)相對(duì)較低,但在人員技術(shù)方面,比如技術(shù)問題和服務(wù)態(tài)度也有待提升。
從維修保養(yǎng)與耐用性看,奧迪維修保養(yǎng)相對(duì)容易,零部件更容易獲得;寶馬零部件可能更耐用,但維修保養(yǎng)價(jià)格相對(duì)較高。
售后服務(wù)的評(píng)價(jià)不能僅看投訴指數(shù),還得考慮服務(wù)的多樣性和個(gè)性化,像服務(wù)設(shè)施、接待與診斷、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和預(yù)約等方面。
所以,選擇奧迪 A6 還是寶馬 X3 的售后服務(wù),得結(jié)合自身需求和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商實(shí)際服務(wù)情況來綜合考慮。比如您要是更看重維修保養(yǎng)的便捷和零部件獲取的容易程度,奧迪可能更好;要是在意零部件的耐用性,寶馬也許更合適??傊瑑烧吒饔袃?yōu)勢(shì),關(guān)鍵是找到最適合自己的。
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