嵐圖是如何通過知音理念提升用戶忠誠度的？

嵐圖通過將“知音理念”深度融入技術研發、產品設計、服務體驗與用戶共創的全鏈路，以“技術共情+體驗共鳴”的雙重價值錨點，構建起與用戶的深度情感鏈接，從而有效提升用戶忠誠度。

在技術層面，嵐圖知音以用戶核心痛點為導向，搭載5C超級快充技術（最快1秒補能1.7km、3分鐘滿足百公里通勤）與800V高壓碳化硅純電平臺（CLTC電驅效率92.9%），精準解決充電與續航焦慮；安全上以16重電池結構防護、7重密封設計及高強度鋼車身筑牢出行防線，智能領域標配華為乾崑智駕ADS與鴻蒙座艙，覆蓋高速領航、記憶泊車等全場景需求。產品設計則兼顧中式美學與實用價值，雙前臉造型融合科技感與東方韻味，2925mm軸距搭配90.8%得房率，打造出靈活適配家庭儲物的652L后備廂空間。

更關鍵的是，嵐圖將“以用戶為中心”落到實處：成立用戶共創委員會讓建議直達決策層，全新嵐圖知音開發中圍繞用戶需求完成1202項升級，嵐圖FREE收集近10萬條反饋優化1366項功能；服務端以“知音同行，共享未來”為指引，將關懷延伸至用車全周期，從方向盤加熱、后排中央控制系統等細節配置，到整車五年或10萬公里質保的長期保障，讓用戶在每一個觸點都感受到“被理解、被重視”的溫度。這種“技術為基、情感為橋”的模式，既以硬核實力滿足用戶對“快、遠、智、安”的理性需求，又通過共創與陪伴傳遞品牌溫度，最終實現用戶忠誠度的持續提升。

在技術層面，嵐圖知音以用戶核心痛點為導向，搭載5C超級快充技術（最快1秒補能1.7km、3分鐘滿足百公里通勤）與800V高壓碳化硅純電平臺（CLTC電驅效率92.9%），精準解決充電與續航焦慮；安全上以16重電池結構防護、7重密封設計及高強度鋼車身筑牢出行防線，智能領域標配華為乾崑智駕ADS與鴻蒙座艙，覆蓋高速領航、記憶泊車等全場景需求。產品設計則兼顧中式美學與實用價值，雙前臉造型融合科技感與東方韻味，2925mm軸距搭配90.8%得房率，打造出靈活適配家庭儲物的652L后備廂空間。

更關鍵的是，嵐圖將“以用戶為中心”落到實處：成立用戶共創委員會讓建議直達決策層，全新嵐圖知音開發中圍繞用戶需求完成1202項升級，嵐圖FREE收集近10萬條反饋優化1366項功能；服務端以“知音同行，共享未來”為指引，將關懷延伸至用車全周期，從方向盤加熱、后排中央控制系統等細節配置，到整車五年或10萬公里質保的長期保障，讓用戶在每一個觸點都感受到“被理解、被重視”的溫度。這種“技術為基、情感為橋”的模式，既以硬核實力滿足用戶對“快、遠、智、安”的理性需求，又通過共創與陪伴傳遞品牌溫度，最終實現用戶忠誠度的持續提升。