汽車維修排行榜的評選標準是什么？

汽車維修排行榜的評選標準主要包括以下幾個方面。

經(jīng)營業(yè)績方面，綜合類維修企業(yè) 2009 年全年維修營業(yè)收入達到 1500 萬元，4s 類維修企業(yè)達到 1000 萬元可得滿分，收入每少 100 萬減 2 分。綜合類維修企業(yè)全年維修量達到 7500 臺次，4s 類維修企業(yè)達到 10000 臺次可得滿分，維修量每少 500 臺次減 1 分。維修質(zhì)量監(jiān)督抽查送檢量合符規(guī)定，質(zhì)量監(jiān)督抽查檢測一次上線合格率不低于 95%，每降低 1%減 5 分，有責質(zhì)量投訴為 0%。提供就業(yè)崗位 100 個以上，每少 1 人減 2 分。

社會影響方面，投訴處理率達 100%，用戶滿意率達 99%以上，每降低 1%減 5 分。

誠信建設(shè)方面，參考全省機動車維修行業(yè)“二十強”暨百家信得過企業(yè)評選投票排名。

質(zhì)量信譽方面，根據(jù) 2008 年度信譽級別評分，AAA 級別 20 分，AA 級別 15 分，A 級別 5 分。

另外，汽車品牌返修排行榜的評選還會考慮返修率、維修費用和維修周期等數(shù)據(jù)。比如寶馬，因其高端定位和昂貴價格，返修率較高，車主平均維修費用高。奔馳發(fā)動機和變速器故障較多，老舊車型配件難獲取，返修率也不低。大眾柴油車排放和電子系統(tǒng)故障導致返修率上升。本田部分車型剎車異響、發(fā)動機存在質(zhì)量問題。豐田部分車型剎車失靈、發(fā)動機有質(zhì)量問題。

要降低汽車品牌返修率，需提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強對零部件質(zhì)量控制。加強售后服務(wù)，建立健全服務(wù)體系，延長保修期、提供免費保養(yǎng)。提升品牌形象，加強品牌營銷，參與公益活動。

汽車維修排行榜還會考慮維修技術(shù)能力、維修速度、維修價格、服務(wù)態(tài)度和信譽口碑。維修技術(shù)團隊專業(yè)、設(shè)備先進，對各品牌維修有經(jīng)驗的排名靠前。維修速度快的受青睞。價格合理透明的店受歡迎。服務(wù)態(tài)度熱情周到、溝通良好、及時告知維修進展的店更易上榜。信譽和口碑好的維修店也能獲得好名次。