問
謳歌的售后服務(wù)質(zhì)量如何
謳歌的售后服務(wù)質(zhì)量整體是不錯的。
謳歌作為高端品牌,保養(yǎng)服務(wù)政策很好,買車贈四年或十萬公里的保養(yǎng),發(fā)動機還終身免費維修,基本沒后顧之憂。
其質(zhì)保期限為 4 年/10 萬公里,和雷克薩斯、英菲尼迪一樣,處于較高水平。
在服務(wù)方面,采用獨特店面設(shè)計,空間輕松休閑,接待熱情親切,以客為本,提供最高水平的尊貴服務(wù),包括誠懇大方的接待方式、豐富的產(chǎn)品知識和高超的維修技術(shù)。
像謳歌成都長緣 4s 店,是廣汽 Acura 在成都區(qū)域的官方授權(quán)經(jīng)銷店,有品牌背書,車型較全,常有優(yōu)惠活動,購車后有 4 年或 10 萬公里的免費保修、免費基礎(chǔ)保養(yǎng)和免費道路救援等服務(wù)。
但也存在一些不足,比如和廣汽本田在一起,人多導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量打折扣,保養(yǎng)體驗不太好,4S 環(huán)境和服務(wù)與雷克薩斯相比有差距。
不過廠家在不斷擴大經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),提升服務(wù)水平。
總之,謳歌售后服務(wù)有優(yōu)勢也有需要改進的地方,但整體質(zhì)量是值得肯定的。
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