嵐圖汽車的售后服務政策是怎樣的？

嵐圖汽車的售后服務政策圍繞“全周期保障+人性化體驗”構建，既覆蓋核心質保權益，也包含日常用車的貼心細節。

質保層面，首任車主通常可享終身整車質保（含核心部件、易損件、三電系統等關鍵模塊），二手車主則有五年十萬公里整車質保與八年十六萬公里電池質保，不同車型如嵐圖FREE 318的三電質保為8年/12萬公里，終身質保可通過選裝包獲取；日常服務中，車窗遠程故障可快速響應，交付中心提供免費隱藏式ETC安裝與洗車，保養時提前預約可享軟件升級、免費午餐，車主沒時間還能免費代駕取送車，到店有咖啡小吃，維修后會做全車精洗、試水實驗，甚至主動更換低電量鑰匙電池。這些政策兼顧了長期權益的穩定性與即時服務的溫度，從購車到用車全流程為車主提供支持。

質保層面，首任車主通常可享終身整車質保，覆蓋核心部件、易損件及三電系統等關鍵模塊，二手車主則有五年十萬公里整車質保與八年十六萬公里電池質保，不同車型的質保條件存在差異，如嵐圖FREE 318車型的三電質保為8年/12萬公里，終身質保需通過選裝包獲取。日常服務中，車窗遠程控制故障能得到快速響應解決，交付中心提供隱藏式ETC設備，無需預約即可直接安裝，還可免費洗車。車輛保養時，提前預約后工作人員會認真檢查車輛并升級軟件，首保提供免費午餐和洗車服務，車主沒時間可享受免費代駕上門取送車服務，到店還有咖啡和小吃等貼心服務。維修后會提供全車精洗、試水實驗，若發現鑰匙電池電量低會主動幫忙更換。接待顧問登記流程高效規范，維修技師講解詳細，各環節專業且人性化。

嵐圖汽車的售后服務還注重實際用車場景的支持，車主遇到車輛故障時，售后會積極督促更換配件，并提供代步車解決出行不便問題。車輛事故維修更換的零配件，多數更換后可享受一年質保。嵐圖夢想家曾推出限時補貼活動（截至7月31日已過期），活動期間下定可享3萬元置換補貼等權益，同時該車型可享終身免費整車質保、三電質保、每月10G車機流量、終身可預見性服務及終身免費道路救援。這些政策在不同車型及時期可能有所調整，老款與新款車型的質保條件可能存在差異，但整體以保障車主權益為核心，通過專業的服務團隊和規范的流程，為車主帶來安心的用車體驗。

從質保權益到日常服務細節，嵐圖汽車的售后服務政策構建了全周期的保障體系。無論是長期的質保承諾，還是即時的用車支持，都體現了對車主需求的關注。專業的服務團隊、規范的流程以及人性化的細節，共同構成了嵐圖汽車售后服務的核心優勢，為車主提供了從購車到用車的全方位支持。