寶馬 4S 店的銷售顧問專業(yè)水平怎么樣？

寶馬 4S 店的銷售顧問專業(yè)水平整體較高。

他們需要負(fù)責(zé)客戶購車接待、定車、交車等工作，每月完成銷量任務(wù)，做好客戶回訪以維系客戶關(guān)系和提高滿意度，配合公司完成廠家、集團(tuán)要求，維護(hù)展廳車輛 5S 等，并定期參加培訓(xùn)通過考核提升營銷和服務(wù)能力。

要有一定溝通、文字編輯能力，較強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)、應(yīng)變、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和目標(biāo)達(dá)成意識(shí)，男性身高 170cm 以上，女性 160cm 以上，有駕照且能熟練駕駛。

像 2017 BMW 全國銷售精英賽就通過以賽代練，真實(shí)場景再現(xiàn)和靈活考核形式提升全網(wǎng)經(jīng)銷商專業(yè)知識(shí)與技能，強(qiáng)化以客戶為導(dǎo)向服務(wù)理念。

在實(shí)際工作中，銷售顧問要按標(biāo)準(zhǔn)銷售流程開展展廳接待，為客戶提供專業(yè)產(chǎn)品介紹和試乘試駕服務(wù)，協(xié)助客戶辦理銷售相關(guān)手續(xù)，完成交車時(shí)車輛功能講解，定期維系已成交客戶。

還得具備挖掘客戶需求、分析客戶需求以達(dá)成銷售的能力，以專業(yè)職業(yè)水平、真誠友善態(tài)度打動(dòng)客戶，培養(yǎng)忠誠度并提高滿意度。很多 4S 店也會(huì)給銷售顧問提供一對(duì)一培訓(xùn)、定期團(tuán)建等福利，幫助他們提升能力。

總之，寶馬 4S 店銷售顧問有著較高專業(yè)水平，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。