一氣豐田的售后服務怎么樣？

一汽豐田的售后服務整體表現有優有劣。

從一些案例來看，存在個別處理不當的情況，如皇冠車主質保期內發動機曲軸油封漏油，4S店和廠家拒絕質保。

但從多方面綜合考量，一汽豐田售后服務也有不少優點。其服務顧問在服務流程的重要節點執行較為到位，比如報價和結算時費用及項目說明清晰。

而且，一汽豐田積極舉辦服務技能大賽，以賽代練，提升全網售后服務人員的服務能力，還形成了技術培訓、考核認定、技能大賽“三位一體化”的人才培養體系，培養出大批專業人才，使得特色服務能有效開展。

此外，一汽豐田在CACSI測評中連續第四年蟬聯合資品牌銷售、售后服務滿意度雙料冠軍，并多次獲得相關獎項。

但在服務流程中仍有可優化之處，比如環檢環節應更細致，交車時應先展示維修效果再解釋單據費用。

總之，一汽豐田售后服務有值得肯定之處，也存在改進空間。