問
車輛在異地出險如何進行保險理賠?
車輛在異地出險進行保險理賠,要注意以下這些:
報案:車輛出現事故別著急挪動,保護好現場,第一時間撥打保險公司全國統一報案電話。比如人保財險是 95518、平安財險是 95512 等。報案時間很關鍵,48 小時內聯系保險公司,否則可能被拒賠。
定損:有出險地就近定損和回保單所在地定損兩種方式。就地定損常見,由當地分公司完成。回保單所在地定損要先報案并征得同意,不然可能被視為錯過報案期限。事故損失大或有人員傷亡得在當地定損。
車輛修理:別在沒定損前就修理,可能無法獲賠。小刮小蹭能正常駕駛,建議回所在地 4S 店修。雙方事故別自作主張,按保險公司指導操作。
理賠款申領:分就地申領和回保單所在地領取。快速理賠范圍能在出險地申領,一般多數回保單所在地,憑理賠材料到承保的保險公司領取。
注意事項:先報案再維修,別大包大攬事故責任,熟悉賠付條款不是全賠,了解賠付程序,別找修理廠理賠。小事故比如小刮小蹭、沒人員受傷可私了,但要確保賠償方案合理。修理費不明確或有人傷事故別私了,及時報警。特殊情況如在高速公路出險,能行駛先報警取證后離開,不能行駛等交警救援,保險公司一般不上高速定損,離開高速再聯系理賠定損。
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