東風(fēng)瑞達(dá)起亞的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

東風(fēng)瑞達(dá)起亞的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色。

首先，悅達(dá)起亞在售后服務(wù)領(lǐng)域多次榮獲殊榮，比如在“質(zhì)”敬未來(lái) 2024 中國(guó)汽車質(zhì)量盛典中榮獲售后服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

其次，它堅(jiān)持以客戶為中心，創(chuàng)新服務(wù)模式，像開展上門服務(wù)活動(dòng)、推廣移動(dòng)服務(wù)車項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)快速覆蓋和縮短服務(wù)半徑，還對(duì)退網(wǎng)店客戶進(jìn)行特別跟蹤管理，確保每位車主享受專業(yè)高效貼心服務(wù)。

再者，悅達(dá)起亞重視服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)定期舉辦服務(wù)顧問(wèn)和技師技能大賽提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和服務(wù)水平。

另外，悅達(dá)起亞利用微信調(diào)研、神秘客調(diào)研等方式監(jiān)控經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)響應(yīng)和處理用戶反饋，給用戶賓至如歸的售后體驗(yàn)。

還有，在 J.D. Power 發(fā)布的 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究中，悅達(dá)起亞獲得 777 的高分，超過(guò)主流品牌平均分 10 分，在主流品牌中排前五，合資品牌中居第二。

而且，悅達(dá)起亞通過(guò)豐富多彩的用戶活動(dòng)，如季節(jié)性售后服務(wù)活動(dòng)、自然災(zāi)害關(guān)愛(ài)支援活動(dòng)、用戶感恩活動(dòng)等，將服務(wù)延伸到用戶生活的方方面面。

總之，東風(fēng)瑞達(dá)起亞的售后服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀，值得信賴。