星途 TXL 售后服務好不好

星途 TXL 的售后服務整體不錯。

首先，在保養方面，首保免費，保養項目明確，包括機油、機油濾芯和全方位檢查，每次保養的全方位檢查不收費。保養周期為 7500km 一次，根據不同需求和項目累計計算工時費和材料費，月均保養費用較容易接受。在一些地區，工時費不高，機油價格與電商平臺基本持平，且每次保養剩余的機油可選擇帶走或舍棄。保養流程規范，維修技師使用扭力扳手，確保精確掌握車輛零部件螺絲的扭力。保養結束后，店內提供洗車服務，包括清洗車輛外觀內飾和發動機艙。售后經理會詳細解說保養項目并讓用戶確認后交車。

其次，從車主的體驗來看，無論是在重慶還是西安，服務人員都熱情周到。西安的售后雖與其他品牌共用，但人員表現不錯，還會給車主送小禮物。

不過，也有車主遇到了保修爭議，如黎先生的車輛在過保后出現發電機發電量不足導致蓄電池損壞和電尾門故障，4S 店要求自費維修，而黎先生認為是質量問題應免費維修。遇到此類問題，車主可準備相關證據通過法律途徑維護自身權益。

總的來說，星途 TXL 售后服務在大多數情況下能讓車主滿意，但也存在個別爭議情況，需要廠家和車主共同努力，保障消費者的合法權益。