問
宇通豪華大巴的售后服務怎么樣?
宇通豪華大巴的售后服務非常出色。
宇通連續多年獲得售后服務方面的高級別認證,比如“CTEAS 十二星級(服務能力持續有效驗證)”認證證書,這體現了業界對其服務體系和實力的高度認可。
在專業服務方面,宇通依托先進的服務管理平臺,首創“直服+直營”模式,嚴選質檢標準,保證正品配件,精準結合客戶需求制定解決方案。
對于公交客運企業存在的服務覆蓋、維保操作和人員能力等共性痛點,宇通能制定精準的立體化解決方案,有效提升服務效率和能力。
在旅游服務保障方面,宇通針對熱門景點推出保障措施,如在青海湖和黃果樹景區,宇通服務人員定期檢查、現場解決問題,并培訓客戶,服務響應迅速,這背后得益于完善的售后服務網絡體系。
宇通擁有 1600 余家覆蓋服務網絡,保證 60 公里內皆有服務。13 家全資服務體驗中心,180 多家配件經銷網絡,600 余人直服團隊,全年 365 天、7×24 小時全天候服務響應,隨時提供維修、配件、技術等服務和終身技術支持。
在智能服務方面,宇通深入洞悉市場需求,打造行業領先的智能化服務體系,覆蓋公交、校車、客旅團三大細分市場,研發多個智能服務平臺,融合“宇通—客戶—乘客”三位一體的智能服務網絡,為客戶提供智能化、便捷化、高效化的運營管理服務,幫助企業提高運營效率和安全性。
宇通客車在汽車售后服務客戶滿意度調查(CAACS 卡思調查)中也成績優異,多次蟬聯客車品牌第一名。
未來,宇通還將加速直服布局,投入更多直營服務中心和配件庫,實現更廣泛的覆蓋,為客戶提供更出色的服務保障。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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