怎樣購(gòu)買車險(xiǎn)才能獲得更好的理賠服務(wù)

要想購(gòu)買車險(xiǎn)獲得更好的理賠服務(wù)，您可以這樣做。

首先，及時(shí)報(bào)案并提交相應(yīng)單證。對(duì)于責(zé)任明確且手續(xù)齊全的單方事故，有些保險(xiǎn)公司能直賠，車輛維修費(fèi)用由其與維修方直接結(jié)算。雙方都有責(zé)任的事故，若車輛在同一地點(diǎn)維修且維修點(diǎn)有相應(yīng)能力，也可能直賠。另外，部分保險(xiǎn)公司還推出零手續(xù)快速理賠服務(wù)，只要出險(xiǎn)原因清楚、責(zé)任明確、不涉及第三方保險(xiǎn)賠償且定損金額在規(guī)定以下，車主將車開至指定地點(diǎn)定損后即可辦理送修手續(xù)。車在外地出險(xiǎn)，問題不嚴(yán)重可電話通知保險(xiǎn)公司，回來再修；若事故較大，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T報(bào)案，同時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，說明情況。還要注意收集索賠材料，咨詢當(dāng)?shù)乩碣r人員獲取標(biāo)準(zhǔn)格式化定損單證。

其次，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)變更保單內(nèi)容。比如汽車行駛證上登記的車主姓名有變化，要及時(shí)辦理汽車保險(xiǎn)過戶手續(xù)，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

然后，正確理解車險(xiǎn)賠償?shù)暮x，避免與保險(xiǎn)公司在修理廠選擇和修理費(fèi)用確定上產(chǎn)生分歧。在選擇車險(xiǎn)時(shí)，交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制購(gòu)買的，商業(yè)險(xiǎn)則自愿。燃油車的交強(qiáng)險(xiǎn)主要保障對(duì)方的死傷、醫(yī)療費(fèi)用和財(cái)產(chǎn)損失，自己車的維修費(fèi)等不賠。商業(yè)險(xiǎn)包括 3 大主險(xiǎn)和 11 個(gè)附加險(xiǎn)，其中主險(xiǎn)可自由選，保額可自定，附加險(xiǎn)需和主險(xiǎn)一起買。新能源車的車險(xiǎn)也分交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，商業(yè)險(xiǎn)新增了 3 個(gè)附加險(xiǎn)，主險(xiǎn)保障也更好。在眾多車險(xiǎn)種類中，交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)必買，車損險(xiǎn)、座位險(xiǎn)等視情況購(gòu)買。常見的車險(xiǎn)方案有交強(qiáng)險(xiǎn)+三者險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)+三者險(xiǎn)+車損險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)+三者險(xiǎn)+車損險(xiǎn)+座位險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)+三者險(xiǎn)+車損險(xiǎn)+座位險(xiǎn)+醫(yī)保外醫(yī)療費(fèi)用險(xiǎn)，您可根據(jù)自身情況選擇。

此外，車險(xiǎn)出險(xiǎn)次數(shù)會(huì)影響保費(fèi)，交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)都有相應(yīng)的浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。出事故時(shí)要判斷如何報(bào)保險(xiǎn)更劃算，小剮蹭自費(fèi)處理更省錢，剮蹭到別人且對(duì)方修理費(fèi)在 2000 元以內(nèi)可用交強(qiáng)險(xiǎn)賠，有人傷一定要報(bào)警加報(bào)保險(xiǎn)。

同時(shí)，購(gòu)買車險(xiǎn)要選網(wǎng)點(diǎn)多、理賠服務(wù)好的保險(xiǎn)公司，如人保、平安、太平洋等。車險(xiǎn)購(gòu)買渠道眾多，包括電銷、4S 店、業(yè)務(wù)員、支付寶微信等第三方平臺(tái)，價(jià)格差異不大，促銷政策不同，建議多問多對(duì)比。

發(fā)生交通事故，不同類型有不同處理方式，單方碰撞事故可直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案，雙方事故要向執(zhí)法部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案，有人員受傷要先撥打急救電話，要配合執(zhí)法部門和保險(xiǎn)查勘人員指引處理。

如果理賠過程中出現(xiàn)拒賠或阻礙，先和保險(xiǎn)理賠員溝通，也可撥打客服電話查詢，若仍有爭(zhēng)議，可委托第三方評(píng)估，或選擇仲裁、起訴。

車輛達(dá)到推定全損的標(biāo)準(zhǔn)包括滅失、嚴(yán)重?fù)p壞失去原有形體功能、維修成本遠(yuǎn)超保險(xiǎn)金額或?qū)嶋H價(jià)值等。再次購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的費(fèi)率、折扣會(huì)根據(jù)歷史出險(xiǎn)次數(shù)等因素浮動(dòng)。

總之，購(gòu)買車險(xiǎn)要綜合考慮多方面因素，才能獲得更好的理賠服務(wù)。