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奔馳和寶馬的售后服務(wù)哪家更出色？

奔馳和寶馬的售后服務(wù)哪家更出色？其實很難簡單地給出一個絕對的答案。

奔馳推出了 3 年不限公里數(shù)的保修政策，寶馬的保修期限為 3 年或 10 萬公里。保修方面奔馳稍有優(yōu)勢。

在保養(yǎng)方面，12 大豪華品牌中，僅有謳歌、雷克薩斯、英菲尼迪、凱迪拉克、奧迪提供了免費(fèi)保養(yǎng)。奔馳和寶馬均不提供免費(fèi)保養(yǎng)。

道路救援上，12 大豪華品牌均提供現(xiàn)場救援，多數(shù)品牌提供免費(fèi)救援和拖車，奧迪與凱迪拉克沒有免費(fèi)拖車服務(wù)。

異地住宿和代步車服務(wù)方面，奔馳為異地故障用戶提供免費(fèi)的四星級酒店住宿或免費(fèi)機(jī)票，車輛長時間維修時，經(jīng)銷商可提供代步車，具體車型需協(xié)商。寶馬也為異地故障用戶提供免費(fèi) 4 星級酒店或機(jī)票，車輛長時間維修時，經(jīng)銷商可提供代步車，具體車型需協(xié)商。

從車主反饋看，有人覺得寶馬售后好，比如奔馳 4S 店較少且選址偏，零配件不好找，耗費(fèi)時間，寶馬售后優(yōu)惠活動多。但也有人認(rèn)為奔馳售后更好，奔馳作為百年豪華品牌，在售后服務(wù)上也有其優(yōu)勢。

總的來說，奔馳和寶馬的售后服務(wù)各有特點，選擇哪家更出色，取決于您的具體需求和偏好。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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