問
高端車排名中哪個品牌的售后服務最好?
在高端車排名中,售后服務最好的品牌是路虎。
根據權威機構 J.D. Power|君迪發布的 2024 中國售后服務滿意度研究(CSI),路虎以 805 分的測評分數位列第一。
路虎雖是小眾品牌,但高端產品深受富豪喜愛,售后服務做得踏實。
奔馳以 802 分排名第二,作為老牌德系豪華,表現穩定。
凱迪拉克以 801 分位居第三,雖在國內市場銷量一般,但售后服務評分不低。
保時捷以 798 分排名第四,雖面臨危機,但售后服務也有一定水平。
奧迪以 797 分排名第五,屬于正常發揮。
沃爾沃以 797 分排名第六,售后服務表現平平。
而雷克薩斯則排名倒數第二,僅得 788 分,讓人有些失望。
路虎能獲得第一名,與其專門更新銷售售后服務流程有關,比如公示配件渠道及價格,客戶購買原廠零件后可享 12 個月原廠質保,降低后期維修成本,價格統一透明,堅決杜絕亂收費現象,服務流程規范透明,為客戶提供高效售后服務等。
這一系列措施提升了用戶體驗,也讓路虎在產品和售后服務上都實現了進化。
總之,消費者在購買高端車時,售后服務是重要考量因素,不能只看品牌的知名度和銷量,一些二線或小眾豪華品牌在售后服務上可能更用心。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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