解放平板車(chē)的售后服務(wù)怎么樣？

解放平板車(chē)的售后服務(wù)較為出色。

首先，用戶的質(zhì)量問(wèn)題反饋，售后服務(wù)人員都會(huì)及時(shí)回復(fù)，并盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。無(wú)論是解放龍 V 單橋平板運(yùn)輸車(chē)還是解放虎 VH 大王駕到單橋平板運(yùn)輸車(chē)，均是如此。

其次，廠家直接上門(mén)售后，或委托指定專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)。

再者，售后服務(wù)貫穿售前、售中、售后全部環(huán)節(jié)，用心極致對(duì)待每項(xiàng)工作和服務(wù)，做到處處有著落，事事有人管。

比如解放推出的“全新整車(chē)三年質(zhì)保服務(wù)”，惠及部分中重卡和輕卡用戶，整車(chē)及零部件質(zhì)保期統(tǒng)一調(diào)整至三年。這其中包含六大核心保障：運(yùn)營(yíng)成本保障，卡友們僅需支付?的價(jià)格，即可享受 3 年修車(chē)“0”費(fèi)用；質(zhì)保范圍保障，覆蓋整車(chē)總成零部件；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)保障，全國(guó)范圍內(nèi)建立了近千家授權(quán)服務(wù)站，提供 7×24 小時(shí)服務(wù)；備件質(zhì)量保障，維修備件全部使用解放原廠件；服務(wù)時(shí)限保障，一般故障 4 小時(shí)內(nèi)解決，重大疑難故障 24 小時(shí)內(nèi)提供解決方案；服務(wù)權(quán)益保障，對(duì)服務(wù)不滿意可致電客服，有專人跟進(jìn)受理。

此外，終身保修，超過(guò)保修期的產(chǎn)品，更換配件只收取成本費(fèi)。三包服務(wù)期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，不收修理費(fèi)（易損件和電氣部分除外）。客戶購(gòu)買(mǎi)配件可聯(lián)系廠家，會(huì)按訂單順序處理。

總之，解放平板車(chē)售后服務(wù)全面、貼心、高效，讓用戶無(wú)后顧之憂。