問
空調保修期一般是多久?
汽車空調保修期一般與整車保修期限一致,大多為兩年或 6 萬公里,以先到者為準。
在保修期內,條件有兩個,一是時間限制為行駛 2 年,二是里程限制為行駛 6 萬公里,只要這兩個條件任意一個達到,車輛的保修期就過了,之后的正常維修保養就不再免費。
汽車空調的“三包”服務方面,隨車原配的空調各零部件除易損件一律保修 1 年,保修期限從行駛證的登記日期開始計算。
用戶必須嚴格按照規定使用和維護空調機組,接受松芝特約服務站對空調的保養。
“三包”服務對象為上海松芝汽車空調有限公司生產和銷售的所有汽車空調及其零部件,以及特約服務站銷售的松芝汽車空調及其零部件。在“三包”期內,本公司或特約服務站銷售的空調系統、空調配件因質量問題產生的索賠,均由松芝公司或特約服務站負責鑒定并按規定執行。
空調“三包”政策中,包換政策方面,按國家規定的三包期限,在包修期內符合條件且用戶拒絕維修時,可以換機。產品自售出之日起 15 日內,發生主要性能故障不能正常工作,或者按國家規定的 3 包期限,在包修期內主要性能故障連續維修二次不能正常工作的,可以換機,并按國家三包規定重新起算包修期限。
包退政策方面,產品自售出之日起 10 日內發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機;自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好主要性能且用戶堅持退機的,可以退機。
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