問
鈴木的售后服務怎么樣
鈴木的售后服務整體表現不錯。
在鈴木退出中國市場后,其售后事宜交由長安汽車負責。長安鈴木官方聲明會繼續為車主提供售后服務,且日本鈴木退出后會繼續提供車型生產許可。
對于合資公司,外資品牌退出后將售后留給中方合作伙伴是普遍選擇,比如東風雷諾分手時也有類似承諾。
不過,實際情況中仍存在一些問題。長安鈴木的產品售后服務逐漸淪為擺設,客戶服務熱線無人接聽,廠家當時的承諾成為空談。零部件供應成為難題,隨著品牌的更名和經銷商的退網,一些車型的零部件獲得困難,費用上漲,且二手車貶值嚴重。
但也有積極的方面,比如力帆等企業在尋求生機,進入吉利體系后有望得到支持,其原有生產、售后等一系列產品也可能得到接管。
總之,鈴木售后服務有保障但也存在一些不足,消費者在購車和使用過程中需綜合考慮。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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