影響極氪001真實口碑的因素有哪些?

影響極氪001真實口碑的因素主要有以下幾個方面。

車機系統(tǒng)方面,存在卡頓、死機等問題,影響使用體驗,但廠家一直在努力優(yōu)化,通過軟件更新提升穩(wěn)定性和流暢性。

裝配工藝上,早期交付車輛有門縫不均勻、內(nèi)飾拼接處不平整等瑕疵,不過新生產(chǎn)車輛已逐漸改進。

售后服務(wù)方面,網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全,部分地區(qū)用戶車輛出問題時不能及時得到有效服務(wù),廠家正在加快網(wǎng)點建設(shè)和布局。

價格方面,多次大幅降價,讓老車主不滿,如極氪001和極氪X都有因降價引發(fā)的車主聯(lián)合聲明,銷售承諾不兌現(xiàn)及訂單糾紛也導(dǎo)致投訴量增加。

內(nèi)飾方面,設(shè)計不夠精細,塑料感強,運動感不足,比如中控和儀表較小,座椅不舒適。

電動門邏輯混亂,頻繁人為干預(yù)有損壞風(fēng)險,剎車異響問題也被吐槽。

智能座艙和售后服務(wù)是弱勢項,電池和續(xù)航、智能駕駛是短板。

不過,24款極氪001多數(shù)指標在進步,動力、安全性等9項指標滿意率超90%,總體滿意率91.3%,總體滿意度8.75分。

要提升口碑,需持續(xù)改善智能化水平和售后服務(wù)體驗,補齊短板。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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