極氪001的售后保障如何？

極氪001的售后保障是相當不錯的。

自購車之日起，車主享有多項免費保障權益，比如整車包修期屆滿后，整車質保服務期延長至6年或15萬公里，以先到者為準。

2022年及之前年款的極氪001可享整車終身質保和三電系統終身質保，但有一定條件。比如在行駛證簽發一個自然月內需將行駛證照片等發給極氪公司報備，在極氪公司提供終身質保服務前應提供購車發票、行駛證等有效文件和證明材料，否則極氪公司有權暫不提供服務。擅自改裝、調整、拆卸車輛且因此造成損壞，車輛發生重大事故或事件，保養及維修未使用極氪原廠純正零件等情況都可能失去終身質保。

對于電池終身質保，首任非營運用戶正常使用車輛情況下不限年限與里程，極氪公司保證車輛動力電池保有最低70%的容量。

實際售后體驗方面，有車主輪胎嚴重磨損見鋼絲，極氪售后積極處理最終特殊保修。還有車主右拐割破輪胎，售后第一時間從外地調貨并按時完成維修。也有車主經歷了EC天幕功能失靈，去售后中心刷寫程序后恢復，主駕駛座椅按摩模塊故障，售后訂貨更換效率高，還請來專業師傅確保真皮不留維修痕跡，因耽誤用車給了代步費并送車，左側尾燈內部裂痕售后保修順利完成更換。

極氪官方會主動聯系用戶檢測電池，對于有問題的電池免費更換全新電池包，還能提供免費上門取送車服務。后臺預約保養效率高，工作人員聯系確認及時，保養過程每個環節會拍照反饋進度。道路救援師傅動作快，能快速趕到現場解決問題，還會順便做相關保養。

總之，要享受極氪的質保需按規定保養和維修，使用原廠零件，避免擅自改裝等行為。