蔚來 ES8 的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

蔚來 ES8 的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯。

首任車主的蔚來 ES8 享有終身質(zhì)保，二手車則質(zhì)保期限調(diào)整為三年或 12 萬公里。官方認(rèn)證的蔚來二手車可繼續(xù)接受品牌售后部門的常規(guī)服務(wù)，如安裝充電樁、道路救援等，還享受 7 天內(nèi)可退換，以及 1 年或 3 公里的原廠延長質(zhì)保。

不過，非官方渠道購買的二手車無法享有官方的免費(fèi)換電和特定優(yōu)惠政策，終身免費(fèi)換電僅支持首任車主，二手車主無法享受。官方認(rèn)證二手車在回收前會進(jìn)行全方位檢測，電池安全和健康有保證。

購買蔚來官方二手車，能和新車一樣貸款享受低息且免手續(xù)費(fèi)，還能采取 BaaS 電池租賃方式，降低購買門檻，也可根據(jù)需求增配。

服務(wù)方面，蔚來汽車同樣表現(xiàn)出色。其推出的“服務(wù)無憂套餐”，涵蓋了售后、保養(yǎng)、維修等多個環(huán)節(jié)，且提供代步車服務(wù)、上門取車等增值服務(wù)。

對于一些具體的操作問題，例如如何加剎車油和冷卻液，蔚來 ES8 提供了明確的指引。剎車油位于前機(jī)艙右側(cè)，白色的膨脹壺內(nèi)裝有制動液，添加時(shí)要遵循 DOT4 標(biāo)號并確保液位適中，避免溢出。冷卻液則儲存在電控單元右側(cè)的膨脹壺內(nèi)，液位可以通過前側(cè)的標(biāo)記進(jìn)行檢查。

從車輛的售后、保養(yǎng)來看，蔚來針對 ES8 車主專門提供了服務(wù)無憂套餐，包含六大權(quán)益，像維保取送車服務(wù)、套餐期內(nèi)維修全包、免費(fèi)保養(yǎng)等等，有效地為車主解決汽車使用過程中的各種問題。

最值得一提的是，購買 14800 元/年無憂套餐者，可享受 6 萬公里免費(fèi)保養(yǎng)維修。除了對主要部件進(jìn)行檢測外，每一項(xiàng)保養(yǎng)項(xiàng)目都需要每 1 年或 2 萬公里更換一次雨刮片和空調(diào)濾芯，制動液、12V 電池每 2 年或 4 萬公里更換一次，變速箱油、中央網(wǎng)關(guān)控制器電池每 4 年或 8 萬公里更換一次。

但具體服務(wù)細(xì)節(jié)和質(zhì)保政策的詳細(xì)解讀，建議直接咨詢蔚來官方或經(jīng)銷商以獲取最新和準(zhǔn)確的信息。