問
極氪車的質量是否符合消費者的預期
極氪車的質量是符合消費者預期的。
從車質網的數據來看,截至發稿共受理極氪 007 投訴 92 宗,單純質量類問題投訴 28 宗,投訴故障數 52 個,車身附件及電器投訴占比較大。
但在“百名車主評新車”的質量可靠性調查中,認為“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別達 7.4%和 62.1%,“一般”的車主占比 25.9%,明確表示“不滿意”的僅 4.6%,綜合來看達到了消費者預期。
配置方面,車聯網、駕駛模式選擇、藍牙鑰匙、NFC/RFID 鑰匙、UWB 數字鑰匙、車內氛圍燈、牽引力控制等配置豐富,提升了用車便利性。
空間表現不錯,腿部頭部空間舒適。
售后服務上,極氪品牌對投訴回復率為 100%,解決態度積極。
用車成本方面,工信部耗電量為 12.7kWh/100km,實際測試數據稍高。
保養方面,可享受 6 年或 15 萬公里整車質保,首任車主還可享受三電系統終身質保,保養周期合理,多數車主認為維修/保養費用符合預期。
用戶口碑方面,多數消費者對動力性滿意,雖說存在儲物空間少和車內有異味的問題,但整體質量表現良好,值得消費者考慮。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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