汽車(chē)銷(xiāo)售新手如何快速入門(mén)？

汽車(chē)銷(xiāo)售新手要快速入門(mén)，得從多方面入手。

首先得把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)扎實(shí)，像汽車(chē)的品牌歷史、產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品知識(shí)、精品知識(shí)、銷(xiāo)售流程、價(jià)格體系、牌照手續(xù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售技巧、溝通技巧、客戶管理技巧等都要全面了解。

任職條件方面，年齡一般在 22 歲至 35 歲，男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，對(duì)汽車(chē)感興趣且有一定基礎(chǔ)常識(shí)，有駕照，能熟練用電腦和辦公軟件，溝通能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)好，有一定抗壓能力。

工作內(nèi)容主要是汽車(chē)銷(xiāo)售，包括展廳銷(xiāo)售、在線銷(xiāo)售、大客戶銷(xiāo)售、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售等，像客戶邀約、接待、維系、試乘試駕、客戶管理、交車(chē)服務(wù)等都得做好。

績(jī)效考核上，汽車(chē)銷(xiāo)售量是最重要指標(biāo)，還有精品任務(wù)、貸款單量、置換率、延保任務(wù)等業(yè)務(wù)指標(biāo)，以及到店率、成交率、試乘試駕率、轉(zhuǎn)介紹率等管理指標(biāo)。

職業(yè)規(guī)劃有管理路徑，從銷(xiāo)售員到展廳主管、部門(mén)經(jīng)理、4S 店總經(jīng)理；專(zhuān)業(yè)路徑，從銷(xiāo)售顧問(wèn)到內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理。

要快速上手，得深入了解所售汽車(chē)品牌和車(chē)型，比如性能參數(shù)像發(fā)動(dòng)機(jī)功率、扭矩、油耗，配置如安全、舒適、科技配置等，可以做車(chē)型對(duì)比表格來(lái)幫助記憶和介紹。

還要掌握良好溝通技巧，熱情耐心專(zhuān)業(yè)，善于傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)提問(wèn)。了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，關(guān)注行業(yè)新聞和趨勢(shì)，熟悉競(jìng)品特點(diǎn)和價(jià)格。

注重自身形象禮儀，保持整潔得體著裝。不斷提升銷(xiāo)售技巧，用 FABE 法則介紹產(chǎn)品亮點(diǎn)。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用公司內(nèi)部課程和行業(yè)研討會(huì)充實(shí)自己。

另外，還得學(xué)會(huì)一些成交方法。比如假設(shè)成交法，時(shí)機(jī)成熟時(shí)問(wèn)選擇性問(wèn)題。合同成交法，介紹產(chǎn)品時(shí)拿出預(yù)先設(shè)計(jì)的合同，設(shè)計(jì)系列問(wèn)題并填基本資料。對(duì)比成交法，利用對(duì)比原理突出優(yōu)勢(shì)。天平成交法，這也是有效的成交方式。