廣汽本田車型的售后服務如何?

廣汽本田車型的售后服務相當出色。

其在質量控制上嚴格把關,零部件采購與優質供應商合作,生產中采用先進工藝和自動化設備,確保車輛性能和質量可靠。

以熱門車型雅閣為例,車身堅固、發動機技術先進、內飾做工精細。

在售后服務方面,全國范圍內建立了廣泛網絡,服務人員經過嚴格培訓考核,具備豐富知識,能迅速準確診斷并解決問題。服務流程注重細節和客戶體驗,專人跟進各環節,高效便捷。

在服務因子上,如服務預約,廣汽本田緊跟潮流進行數字化升級,通過 APP 一鍵預約,方便快捷。其服務理念領先,提出“從服務一個人到服務一家人”模式,“樂享養車”和超級服務中心提供一站式服務。

還注重服務團隊培養,舉辦十六屆售后服務技術技能競賽,打造專業團隊。

此外,廣汽本田特約店在設施設備更新和服務人員業務技能培訓方面全面細致,每款車型均有對應專業設備,每個工序嚴格按維修手冊執行。

所有特約店導入“綠色特約店”系統,使用水性漆,保障漆面質量。采用干磨工藝,提高效率,縮短維修時長。導入透明車間系統,讓車主通過手機隨時查看愛車維修直播。

針對鈑噴技師,設置 BT1—BT3 三個等級,進行多種方式培訓,只有達到 BT3 級別才可修理大型事故車,并已導入“雙快”服務,贏得車主好評。

廣汽本田售后服務多次在 J.D. Power 研究中取得高分和冠軍,連續四年蟬聯,成為消費者心中的“服務界扛把子”,用服務俘獲人心。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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