問
捷途大師的售后服務怎么樣?
捷途大師的售后服務還是相當不錯的。
保養方面,車主能提前在捷途 app 上預約,方便快捷。到店后工作人員熱情專業,迅速接待并詢問車輛情況,安排合理保養時間和流程。保養過程透明,車主能看到師傅工作,包括全面檢查和維護車輛各部件,更換機油、濾清器等易損件,檢測輪胎、剎車系統等。保養高效快捷,價格合理,部分車型還享受廠家 5 年 10 次免費基礎保養。
有的車型有整車終身質保、發動機 100 萬公里保修、終身保養等服務,但有一定限制條件,比如針對每年行駛里程不超三萬公里的私家車客戶且必須為首任車主,車輛要全程在官方授權的 4S 店保養,易損件不在保障范圍內。
維修質量上,師傅認真負責,保養后的車輛操控性良好,方向盤輕盈精準,轉向靈活,懸掛系統能有效過濾路面顛簸,保證行駛舒適性,油耗表現也不錯,官方百公里油耗低至 8.1L ,實際駕駛中市區 8 個左右,高速 7 個多。
服務網絡覆蓋廣泛,方便車主找到服務站點。服務人員專業素養高,經過嚴格培訓能迅速準確診斷車輛問題。維修技術先進,擁有設備和技術支持能高效處理常見故障。零部件供應有完善的供應鏈體系,保證所需零部件及時供應。售后維修保養價格合理透明,杜絕亂收費。服務態度熱情周到,耐心解答疑問,讓車主感受到關懷和尊重,還會提供保養和駕駛小貼士。常有售后服務活動,如免費檢測、優惠保養套餐。
部分地區可能 4S 店較少,比如一些市區只有銷售點沒有正式 4S 店,可能需要去較遠地方保養維修,但合作店檢修也認真。像輪胎胎壓低、反光鏡盲區監測不亮等問題通過重啟主機解決,尾燈起水霧廠家也爽快寄新配件更換。服務點還免費洗車,官方在車主離開后立刻電話回訪詢問故障情況。
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