問
不同品牌 4S 店售后服務的差異在哪里?
不同品牌 4S 店售后服務存在不少差異。
合資品牌網點多分布廣,像德系的奧迪 4S 店會給顧客提供詳細保養報告,日系本田有溫馨休息區和兒童游樂區,美系福特注重效率,超時保養有補償。
自主品牌也在努力,有的推出終身免費保養政策。
中消協測評顯示,汽車 4S 店服務綜合滿意度 82.7 分,總體良好,德系得分最高,法系最低。一汽豐田排首,東風標致墊底。
沃爾沃和林肯零件終身保修但有條件,奧迪和凱迪拉克網站服務描述高大上但難找到具體說明。
捷豹路虎保養優惠信息變化,大部分車企道路救援和事故救援服務合并,捷豹路虎、寶馬、林肯救援服務更豪華。沃爾沃服務項目整體不錯,雷克薩斯緊急救援響應指南有特定內容。
總之,不同品牌各有特點,消費者可根據需求選擇。
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