問
怎樣判斷一家 4S 店是否正規?
要判斷一家 4S 店是否正規,可以從以下幾個方面入手。
先看外觀與標志,正規 4S 店有明顯的品牌標識,工作人員穿有品牌標志的統一制服。
再看綜合服務,提供全面維修保養服務,車輛進出頻繁說明業務活躍信譽好。
接著看官方認證,登錄汽車制造商官網,在授權經銷商列表里能查到店名,就是官方認可的。
還要看合法文件,正規 4S 店有完整營業執照和官方代理授權書,有疑慮可要求出示。
最后直接核實,撥打品牌官方客服熱線,詢問該店是否正規。
另外,判斷 4S 店靠不靠譜還有幾個方法。
一是看標準,包括有沒有人及時迎接,對人熱情與否,照顧感受如何,座椅桌子、地面、展車、廁所干凈與否,銷售著裝標不標準等,小方面能反映管理水平和處理問題的態度。
二是看狀態,工作人員死氣沉沉、沒笑臉、牢騷滿天,像一盤散沙,服務注定好不了,側面反映老板對員工的態度。
三是看文化,可看銷售顧問對公司的認可程度,比如是否自覺轉發公司相關內容,工作時間長短,這體現服務的連續性。
四是聽口碑,向買過車的用戶或其他 4S 店了解服務情況。
提車時也能看出 4S 店靠不靠譜,檢查車型是否一致,配置有無錯誤或缺失。查看外觀完整度,在光線亮的地方重點看邊邊角角和零部件縫隙。檢查內飾配置,看座椅有無破損,新車內飾應干凈整潔且有塑料薄膜。查看生產日期,車輛銘牌標注超過六個月是庫存車,還要看輪胎和擋風玻璃生產日期與車輛是否匹配。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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