阿爾法-羅密歐的售后服務怎么樣?

阿爾法-羅密歐的售后服務相當不錯。

首先,在價格方面,中國地區對原廠零配件建議零售價格進行了優化調整,涵蓋保養件、易損件、一般維修、事故車維修、精品和選裝件等多種零部件,3500 多種原廠零配件下調建議零售價,降幅最高達 35%,首次保養建議零售價降幅達 50%起?;A保養服務套餐也進行了調整,針對標準工時、配件價格和保養間隔優化,調整后的首次保養費用降幅達 50%以上,價格在官網全透明公示,選擇套餐服務還能享受更多優惠。

其次,在服務內容上,提供 0W/30 和 0W/40 兩種專用機油作為基礎保養的標準選擇,空調濾芯和空氣濾芯保養間隔調整為每 2 萬公里/2 年更換,更貼合中國消費者需求。

再者,在配件供應方面,有人覺得進口車零配件到店速度慢,其實并非如此。阿爾法·羅密歐保證經銷商有充分安全庫存,倉庫也有充足庫存。一般性零配件在經銷商處維修保養可當天替換,倉庫下單一到兩天送貨,加急或與安全性相關配件可次日達。

然后,品牌理念延續到客戶服務體系,提供符合標準的原廠純正配件和專用設備,培養廠家認證的專業技師,提供標準化服務流程,搭建完善專業的客戶服務體系。

此外,將“售后服務”部門更名為“客戶服務”部門,秉承賽道基因,讓客戶體會意大利文化與運動個性內核。

最后,擁有專屬 400 道路救援熱線,救援網絡遍布全國,日常需要拖車可安排免費拖車服務,不限公里數,確保車輛抵達就近授權維修站。

總之,阿爾法-羅密歐能為每一位客戶帶來物有所值、透明無憂的用車體驗,讓車主感受品牌真正價值。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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