二手車交易市場貨車的售后服務(wù)怎樣保障？

二手車交易市場貨車的售后服務(wù)保障可以從以下幾個方面入手。

首先，車商要對售出的車輛進(jìn)行充分檢查，為買家提供詳細(xì)的車輛歷史記錄。大多數(shù)車商給客戶提供一年叁萬公里的延長保修服務(wù)、免費(fèi)保養(yǎng)和道路救援等。

其次，二手車售后服務(wù)是有要求的，使用年限在三年以內(nèi)或行駛里程在 6 萬公里以內(nèi)的車輛，以先到者為準(zhǔn)，營運(yùn)型車輛可按質(zhì)量保證的期限。向最終用戶銷售時，應(yīng)提供不少于三個月或 500 公里的質(zhì)量保障。

再者，售后服務(wù)要提供清單，不得擅自增加未經(jīng)客戶同意的服務(wù)項(xiàng)目，還要建立技術(shù)檔案且保存不少于三年。

二手車質(zhì)保常見的保障方式是，依據(jù)法律，質(zhì)保期限通常為三個月或 50000 公里，具體看車主與車商簽訂的協(xié)議條款，質(zhì)保期限從購車發(fā)票日期或交付日期開始計(jì)算。

如果經(jīng)銷商故意拖延或拒絕履行質(zhì)保責(zé)任，將面臨法律制裁。

對于二手車商的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，年零售 100 多臺車沒必要自營售后，可合作或外包，年銷售量 500 臺以上適合自營合伙式售后。

很多老板做售后是為了保障售前、提升銷售信心和增加客戶口碑，要以最小化成本實(shí)現(xiàn)售前信心和客戶維系功能。

總之，只要車商嚴(yán)格按照這些要求和方式來做，就能很好地保障二手車交易市場貨車的售后服務(wù)，讓買家放心。