問

菏澤交警網(wǎng)上車管所的服務(wù)質(zhì)量如何？

菏澤交警網(wǎng)上車管所的服務(wù)質(zhì)量非常出色。

首先，推出了首家“24小時智慧車管所”，服務(wù)不停歇、全年不打烊，打破時間限制，市民隨時可辦業(yè)務(wù)。里面有自助體檢、照相設(shè)備及全市首臺“駕駛證自助制證機(jī)”，操作簡便有指引，初次使用也能輕松上手，可辦理駕駛證業(yè)務(wù)、機(jī)動車業(yè)務(wù)、違法處理業(yè)務(wù)、駕駛?cè)苏障囿w檢等。

其次，全市已建成 16 處“微型車管所”網(wǎng)點，即將增加 3 處新網(wǎng)點，19 處便民點分布在市區(qū)商場、居民區(qū)和重要路口，與車管大廳構(gòu)建起“一站辦”“就近辦”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)格局。交警支隊還新下放 5 項業(yè)務(wù)到“微型車管所”，網(wǎng)點可辦業(yè)務(wù)達(dá) 26 項。今年“微型車管所”辦理交管業(yè)務(wù) 3.6 萬余筆，相比去年大幅增長。

此外，機(jī)動車行駛證電子化在全國全面推行，菏澤的“微型車管所”讓群眾在家門口就能辦理多項車駕管業(yè)務(wù)，如申請機(jī)動車臨時號牌、補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動車號牌、期滿換領(lǐng)駕駛證、非現(xiàn)場違法處理等，群眾即來即辦即走，服務(wù)態(tài)度好，還配備了全科警長。

菏澤交警部門根據(jù)群眾所需優(yōu)化流程、縮短時間，是對傳統(tǒng)車管大廳集中辦理和 12123 網(wǎng)上辦理的銜接與補(bǔ)充。

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