華菱星馬汽車(chē)集團(tuán)的售后服務(wù)怎么樣？

華菱星馬汽車(chē)集團(tuán)的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

在疫情時(shí)期，面對(duì)重重困難，依然不降低服務(wù)質(zhì)量和要求。

比如遼寧朝陽(yáng)一客戶的車(chē)輛在杭瑞高速沅陵路段出現(xiàn)故障，當(dāng)?shù)胤?wù)站未復(fù)工的情況下，常德永鑫華菱服務(wù)站接令后冒雨前往 160 多公里處實(shí)施救援，經(jīng)過(guò)十多個(gè)小時(shí)努力成功修復(fù)，客戶對(duì)此深表感激。

華菱星馬打造了“一體化設(shè)計(jì)、一站式服務(wù)”，客戶滿意度不斷提高，品牌價(jià)值也在不斷提升。其“親情服務(wù)”理念深受客戶認(rèn)可，駐外服務(wù)人員如李杰，因工作認(rèn)真、服務(wù)周到獲贈(zèng)錦旗。

為提升售后服務(wù)質(zhì)量，華菱星馬對(duì)底盤(pán)零部件結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，采用模塊化設(shè)計(jì)，統(tǒng)一化布局基本零部件系統(tǒng)，減少不必要的零部件系統(tǒng)及種類(lèi)，降低故障率，提升整車(chē)穩(wěn)定性。

這一設(shè)計(jì)還提升了產(chǎn)品零部件的通用性，減少服務(wù)商零部件儲(chǔ)備種類(lèi)，避免遠(yuǎn)程調(diào)配，降低用戶維護(hù)成本，提供更快速便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

在舒適性方面，華菱星馬引進(jìn)德國(guó)技術(shù)、工藝和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全系車(chē)型座椅升級(jí)，保證強(qiáng)度和可靠性的同時(shí)大幅提升行車(chē)舒適性。

像胡傳峰就表示華菱星馬作為安徽本土品牌重卡，品牌知名度高，售后服務(wù)一直不錯(cuò)，使用過(guò)程省心。