極氪001的權益如何保障消費者的利益？

極氪001的權益通過多種方式保障了消費者的利益。

免費換電池這一權益，針對冬季關愛活動中檢測出電池健康度異常等影響用戶體驗的情況，極氪為用戶免費更換全新電池包，還提供上門取車和送車服務。

在電池質保政策方面，極氪不斷優化，去除多條動力蓄電池免責條款和保養、維護條款，全方位升級用戶電池質保政策。

車機問題上，面對用戶對智能座艙芯片性能不佳的批評，極氪自掏腰包3億多元，為新老車主免費升級高通8155芯片。

車輛配置溝通、智駕升級等方面也充分考慮用戶需求，比如極氪009根據用戶反饋改進。

在外觀配置權益上，全系車型可免費獲得價值6000元的極境藍外飾。入門級WE版車型有價值2.8萬元限時“隨心卷”選裝基金，能按需選擇不同配置。中配版本的ME版車型可免費選裝價值2.8萬元的高性能空氣懸架套裝。高配款型的YOU版車款可免費選裝價值3.5萬元的ZSport運動進階套裝，購買2023款YOU版極氪001的用戶還能在首任車主終身免費充電權益和一次性兌現價值1.2萬元的12萬極分中做選擇。

購車權益方面，有定金5000元抵10000元車款的定金膨脹權益，15%首付、3年年化費率2.99%低息的限時低息權益等新春限時權益。

極氪的線下渠道廣泛，服務細致，極氪能源在全國多地上線充電地圖，覆蓋眾多城市的大量充電終端。

總之，極氪001通過一系列權益保障了消費者利益，讓消費者享受更好的購車和用車體驗。