極氪001門店的服務(wù)特色有哪些?

極氪 001 門店的服務(wù)特色那可真是不少。

先說預(yù)約服務(wù),方便快捷,打開極氪 APP 就能輕松搞定,還有專人及時(shí)聯(lián)系確認(rèn)并準(zhǔn)備好維保材料。

接待人員特別熱情,像小鄭那樣登記維保內(nèi)容,服務(wù)周到細(xì)致。

保養(yǎng)過程中,檢查項(xiàng)目全面,輪胎胎紋、剎車油、底盤懸掛、蓄電池壽命、電池包、三電系統(tǒng)線束等都能仔細(xì)檢查,確保車輛各方面狀態(tài)良好。

要是在等待保養(yǎng)時(shí)想外出,門店會幫忙喊滴滴接送。客休區(qū)干凈整潔,環(huán)境舒適,空調(diào)給力。保養(yǎng)結(jié)束,車子煥然一新,干凈整潔,甚至還能免費(fèi)補(bǔ)電。

在一些地方,比如中山,極氪員工熱情友善,為車主建 1 對 6 的專屬群,檢查仔細(xì),流程清晰,等候時(shí)間不長。二樓休息區(qū)環(huán)境好,保養(yǎng)完還送小禮品。

在貴陽,接待員熱情,直接安排保養(yǎng),等待時(shí)有工作餐,休息區(qū)環(huán)境好,師傅保養(yǎng)仔細(xì),解答問題詳細(xì),價(jià)格透明。

在衡陽極氪家,提前在 APP 一鍵維保,預(yù)約工作人員及時(shí)確認(rèn)溝通,按時(shí)到達(dá)后有專人笑臉相迎,給座位套防污椅套等,費(fèi)用講解詳細(xì),建專屬群拍照展示,清理輪胎碎石,主動詢問用車情況。

而且,從維修保養(yǎng)到個(gè)性化配置都有專業(yè)顧問提供支持,比如幫孩子選安全座椅。銷售顧問專業(yè),常參加培訓(xùn)能回答車主權(quán)益問題,電話接聽率基本 100%,方便咨詢。

店內(nèi)有現(xiàn)車,外觀顏色可選,能滿足多樣化需求。

極氪 001 本身也出色,外觀獨(dú)特,有貫穿式進(jìn)氣格柵、分體大燈、無框車門、掀背式造型、貫穿式尾燈等,內(nèi)飾簡潔有科技感,采用真皮包裹方向盤,后排空間寬敞,中間地臺幾乎純平,還有后排出風(fēng)口下方的小屏幕可調(diào)節(jié)空調(diào)等。動力參數(shù)優(yōu)秀,續(xù)航里程長,配備快充。配置豐富,有自動駕駛輔助系統(tǒng)等。

在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)上,極氪家在核心汽車商圈選取優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位,面積大,展位多,有豪華設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)體驗(yàn)上,提供全系車型一站式體驗(yàn),銷售、體驗(yàn)、交付、售后服務(wù)全功能聚合,有智能、省心、尊享的 ZEEKR Care 服務(wù)體系換新升級。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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