極氪 001 終身質保的范圍包括哪些?

極氪 001 終身質保的范圍主要包括以下幾個方面:

整車質保方面,首任非營運車主整車包修期滿后提供終身質保服務。2022 年及之前年款極氪 001 可享整車終身質保,之后的年款整車質保服務期延長至 6 年或 15 萬公里,以先到者為準。質保范圍包括因材料或制造工藝缺陷導致的維修或零件更換,但不含車輛正常磨損和損耗件。

三電系統質保方面,首任非營運車主三電系統質保不限公里不限時間終身,但維修保養必須在極氪服務中心,一年限跑 3 萬公里,超出就失去終身質保。即便在非官方處維修三電系統,仍可享受終身質保。

電池質保方面,保證電池保有最低 70%的容量,電池衰減到 70%以下時給予質保。

易損件質保方面,輪胎、輪轂等易損件不提供終身質保。

空氣懸掛質保方面,2021 年前下定客戶享受包括氣囊自然老化在內的空懸終身免費質保,2022 年權益不包括正常磨損和易損耗件。

其他質保服務方面,新車自首次交付日起,在 4 年或 10 萬公里(以先到者為準)范圍內提供不限公里數的免費道路救援,超過后質保期范圍內提供 100 公里施救地點到極氪服務中心單程距離內的免費道路救援。另外提供終身免費數據流量,為車輛的車機端提供免費的、5G 不限網速不限數據流量套餐。極氪 001、極氪 X 等具備 5G WiFi 熱點功能的,5GWiFi 熱點的免費流量上限為 5GB/月,極氪 009 5G WiFi 熱點為無限流量。

需要注意的是,影響終身質保的情況有:非首任車主或營運車輛,動電部件未在官方處維修保養,在非官方處加裝影響行車安全的配置,未定期在官方保養和維修。

此外,極氪認證官方二手車業務子品牌推出了行業最高標準的質保政策,包括三電終身質保、整車質保延至 6 年或 15 萬公里,并可享受無憂充電、15 天退換車等比肩新車的品質權益及服務。比如極氪 001 WE 86 用戶,若存在充電速度變慢、感知電量不準等情況,即便未達到電池質保更換標準,極氪仍會為部分用戶免費更換全新電池包,且電池健康度邀約檢測活動擴大到全部極氪 001 WE86 車輛,官方售后會主動聯系用戶,根據車輛行程里程等因素分批次邀約檢測,還能提供免費上門取送車服務。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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