問

荊州深藍(lán)汽車的售后服務(wù)怎么樣？

荊州深藍(lán)汽車的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

其售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)且熱情，不管是車輛保養(yǎng)、維修還是故障咨詢，響應(yīng)迅速，能給出專業(yè)的解答和處理辦法。

像有次車輛出小事故，售后不僅詳細(xì)詢問情況，耐心指導(dǎo)臨時(shí)處理，還迅速安排維修解決故障。

售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，在很多地方都能找到授權(quán)服務(wù)站。

預(yù)約保養(yǎng)方便，通過深藍(lán) APP 或電話委托深藍(lán)管家能享受“預(yù)約不等待”服務(wù)，等待超 30 分鐘補(bǔ)償 500 元。

維修承諾“維修不回頭”，功能性故障 48 小時(shí)內(nèi)無法解決，總部服務(wù)專家介入，修復(fù)后 3 個(gè)月內(nèi)同類故障再發(fā)有補(bǔ)償。

救援服務(wù)貼心，7x24 小時(shí)待命，5 分鐘響應(yīng)安排，超時(shí)每小時(shí)補(bǔ)償 120 元，產(chǎn)品原因救援提供免費(fèi)出行服務(wù)或等值交通補(bǔ)貼。

服務(wù)響應(yīng)速度快，一般咨詢 30 分鐘內(nèi)解決，服務(wù)問題 24 小時(shí)內(nèi)解決，投訴問題 72 小時(shí)內(nèi)回應(yīng)。

但要注意，終身質(zhì)保有限制，非營運(yùn)車輛年行駛里程 35000 公里內(nèi)，人為因素、事故、私自改裝或自然災(zāi)害造成的損壞以及易耗件不在保障范圍內(nèi)。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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