問
救助車廠家如何保證產品質量?
救助車廠家要保證產品質量,得從人員、設備、制度這幾方面入手。
人員方面,得保障隊伍穩定,按方案約定配置人員,狠抓隊伍建設,有支穩定的服務團隊。人員素質得達標,從內部選調素質硬、業務強的,通過渠道招聘優秀的,還要加強素質教育和培訓,讓大家提高綜合素質,保證隊伍的凝聚力和戰斗力。服務技能也要保證,通過內部培訓、委外培訓、引入高手等方式提升。
設備方面,配置要到位,根據車輛拖移和停車特點來配。還得確保設備狀態良好,建立管理制度,定期檢查保養,隨時能高效利用。
制度方面,依照公司質量管理制度和質保體系,加強工作小結,完成工作要寫出書面小結,簽字負責。工作底稿得及時掌握和復核審查,不得擅自解決和隱匿問題。要三級審核,上一級提出審核意見并簽字。建立經理聯系制度,決策及時傳達,提高效率。嚴格考核,建立義務監督機制,根據監督結果應對和考核,保證服務質量。
另外,廠家還得建設質量管理體系。建立質量標準和管理規程,在整個生產流程中把握和嚴格執行規定。實施過程控制,用統計工具掌握生產過程質量變化,及時處理問題。質量保證上,強化原材料管理,嚴格原材料選擇、使用和管理的各環節規定。嚴格質量檢測,執行產品檢驗標準,對每輛車全面檢測,確保零部件符合標準。
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