怎么投訴汽車廠家

投訴汽車廠家可直接向廠家售后部門投訴或與汽車經(jīng)銷商協(xié)商，也可在消費者投訴中心向汽車廠家投訴。如果投訴汽車維權，我們可以這樣做:

1.與經(jīng)營者協(xié)商解決:當汽車發(fā)生故障，車主確認其合法權益受到損害時。建議車主先聯(lián)系他們買車或修車的4S店，因為一般問題可以在4S店解決。

2.向汽車廠家投訴尋求解決方案:如果車主的車問題嚴重，多次致電經(jīng)銷商辦公室仍無法解決，車主可以直接撥打汽車廠家的投訴熱線，讓廠家協(xié)調解決問題。

3.向消協(xié)及相關管理部門投訴:當4S店、汽車廠家不能有效解決問題，或汽車過了保修期，在車庫無法維修時，建議車主向消協(xié)及相關管理部門投訴。

業(yè)主向消費者協(xié)會或者有關行政部門投訴時，消費者協(xié)會和有關行政部門將根據(jù)消費者反映的問題進行調解處理。具體辦理流程是業(yè)主先立案，然后消協(xié)和相關行政部門開始受理，再由消協(xié)和相關行政部門對事件進行調查，最后在糾紛雙方之間進行調解。調解不成，業(yè)主可以提起訴訟，走法律程序。

4.提交仲裁機構仲裁:當消協(xié)及相關行政部門無法幫助解決問題時，建議業(yè)主申請仲裁或訴訟。

仲裁是以雙方簽訂的仲裁協(xié)議為基礎的糾紛，消費者向約定的仲裁委員會申請仲裁。訴訟是指消費者直接將車輛生產(chǎn)者、銷售者或服務提供者訴至有管轄權的法院。首先，汽車主要起草維權訴狀，然后收集維權證據(jù)，最后上法庭起訴。法院立案后，將安排案件審理。

最后，消費者協(xié)會調解不成時，車主可以選擇同時向新聞媒體曝光，或者在網(wǎng)上投訴平臺進行投訴，讓輿論監(jiān)督整個過程的公正性。