銷售車要懂什么

銷售車要掌握的知識(shí)：貸款知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、維修與保養(yǎng)知識(shí)、駕駛常識(shí)、消費(fèi)心理知識(shí)、汽車專業(yè)知識(shí)。

做為汽車銷售人員，首先，必須要熱愛(ài)汽車，對(duì)汽車感興趣，干一行愛(ài)一行。一定要有自信，一個(gè)銷售人員的口才是非常重要的，要善于交際。需要掌握專業(yè)知識(shí)，汽車貸款知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)，方便在客戶購(gòu)車時(shí)，及時(shí)為客戶進(jìn)行解答。需要對(duì)自己銷售的汽車進(jìn)行全方面的了解，為客戶的需求做出合理的建議，推薦適合顧客的產(chǎn)品。還要掌握汽車自身的功能，車上的按鍵操作等必須做到全部了解，如果客戶問(wèn)的時(shí)候卻不會(huì)操作，客戶自然會(huì)對(duì)銷售人員失去信任。

個(gè)人形象要注意，工裝要整潔，標(biāo)準(zhǔn)的禮儀規(guī)范是做為一名銷售人員的第一形象，可以增加客戶對(duì)銷售人員的信任。還需要掌握產(chǎn)品的競(jìng)品車型，了解產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)比競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì)，做到知己知彼。

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