車險(xiǎn)門檻悄然上漲 電話行銷受顧客寵愛

　　隨著“十一黃金周”的到來和車市“金九銀十”旺季的如火如荼，越來越多的消費(fèi)者計(jì)劃在今年長(zhǎng)假期間將自己的購(gòu)車計(jì)劃付諸實(shí)踐。但是，新近購(gòu)車的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，車險(xiǎn)已經(jīng)開始漲價(jià)。在新保險(xiǎn)法即將實(shí)施之際，眾多保險(xiǎn)公司不僅調(diào)高了車險(xiǎn)的門檻，而且還壓縮了車險(xiǎn)的銷售折扣。 
 
　　來自多家財(cái)險(xiǎn)公司的消息稱，在8月份，保監(jiān)局就已經(jīng)下發(fā)了相關(guān)通知，不但提高了保險(xiǎn)銷售折扣，還對(duì)新車提高了門檻。從30%的優(yōu)惠提升到了14.5%，不僅如此，還加強(qiáng)了審核力度，一些出險(xiǎn)率高的主險(xiǎn)并不能像以前一樣任意“捆綁”。這些近乎苛刻的“高要求”使得新車購(gòu)置者幾乎不敢相信自己的眼睛。如何購(gòu)買車險(xiǎn)，成為擺在車主面前最關(guān)鍵的問題。

　　“其實(shí)，車主完全可以通過電銷來購(gòu)買車險(xiǎn)，通過電銷不僅可以額外獲得15%的折扣，而且在理賠上也更有保證。”安邦保險(xiǎn)電話直銷中心的負(fù)責(zé)人表示，作為全國(guó)首家獲許同時(shí)在全國(guó)所有省份開展電話營(yíng)銷的險(xiǎn)企，安邦保險(xiǎn)已經(jīng)在杭州投資建設(shè)了近萬(wàn)平方米、2000個(gè)座席的呼叫中心，用于全國(guó)的電銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作。

　　電銷業(yè)務(wù)是直銷業(yè)務(wù)的一種創(chuàng)新營(yíng)銷模式，保險(xiǎn)公司通過網(wǎng)絡(luò)電話、傳真、短信、快遞等方式，向客戶提供咨詢、報(bào)價(jià)、接報(bào)案等服務(wù)，所銷售的也是特別經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的專用產(chǎn)品。

　　據(jù)了解，安邦保險(xiǎn)車險(xiǎn)電銷專用產(chǎn)品擁有4個(gè)主險(xiǎn)和13個(gè)附加險(xiǎn)，包括第三者責(zé)任保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車盜搶保險(xiǎn)及相對(duì)應(yīng)的附加險(xiǎn)險(xiǎn)種。

　　“價(jià)格優(yōu)惠是電話車險(xiǎn)相較傳統(tǒng)車險(xiǎn)的最大利器。”安邦保險(xiǎn)電話直銷中心負(fù)責(zé)人表示，電話車險(xiǎn)采用直銷模式，大大縮短了營(yíng)銷鏈條，可以把中介減少的成本直接讓利給車主，在國(guó)家7折限折令的基礎(chǔ)上還能額外獲得15%的優(yōu)惠。同時(shí)，電銷業(yè)務(wù)還消除了人為因素的干擾，使銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)得到了更好的保障。

　　據(jù)了解，目前通過電話購(gòu)買安邦車險(xiǎn)的客戶，可以獲贈(zèng)安邦保險(xiǎn)1年期駕駛員意外險(xiǎn)，同時(shí)能夠享受汽車優(yōu)惠租賃及代駕服務(wù)。另外，安邦客戶還能享受全年包括賠案進(jìn)程主動(dòng)關(guān)切、承保車輛違章提醒、車輛年檢年審到期提醒和代辦、優(yōu)惠預(yù)訂出行計(jì)劃等增值服務(wù)的一對(duì)一“管家式”客戶經(jīng)理服務(wù)。用戶一旦出險(xiǎn)，“管家服務(wù)”還會(huì)隨時(shí)告知用戶案件到了哪個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)了應(yīng)該做什么事情、請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備哪些資料、無責(zé)索賠或有責(zé)賠付分別應(yīng)該走什么流程。