“異地車險”不保險 數百車主理賠困難

　　買了一份車險后，李先生出了兩次險，但直到保單過期，他也沒領到賠付款。

　　像李先生一樣，沈陽有數百名車主拿著到期的修車證明，得不到中國人民財產保險股份有限公司鶴崗市工農支公司（以下簡稱人保鶴崗支公司）的賠付。 
 

　　但他們可能不知道，這份車險合同還是違規的。

　　為省五六百元保費

　　車主沒在沈陽投保

　　昨日，沈陽車主李先生講述了事情經過。

　　2008年7月23日，李先生通過朋友介紹，在中華聯合財產保險公司一位郭姓工作人員處交納了4000余元，為自己的私家車保一份商業險，保期一年（辦理過程如圖）。

　　李先生坦言：“當時沒在沈陽本地的保險公司保，是因為鶴崗的能便宜五六百元錢。”

　　今年3月19日，李先生的車發生刮碰，理賠員趕到現場拍照確定車損程度，在4S店修理費定價500元，按正常程序拿到了理賠手續，但在這以后，人保鶴崗支公司便以“檔案沒從黑龍江公司到沈陽”等理由拖延。

　　“今年6月19日，我的車又發生了一次刮碰。這次雖然理賠員來了，定價1100元，可兩筆錢直到現在也沒給。”李先生說，“拖到現在，一年的保險合同都已經過期了，我找了不下10次，可都沒好使，這月25日說保證返錢，最后也黃了。”

　　李先生希望本報能對此予以調查，使理賠款盡快返給車主。

　　“代收”保費的公司

　　承認做法有問題 已叫停

　　昨日10時許，記者以車主的身份，來到位于北站中韓大廈12樓的中華聯合財產保險公司。在1209房間，一位女工作人員表示當初給李先生辦車險的郭某不在。

　　“最近經常有沒收到鶴崗理賠款的車主來找，我們承認當初是收了沈陽車主的錢，但都交到黑龍江了，你可以把收據留下，我們負責郵到鶴崗，督促把欠你的錢要回來。”這位女工作人員說，鶴崗方面一般每月放一次款，但還款日期無法保證，現在只能說是盡快。

　　記者：你們和人保鶴崗支公司是什么關系？

　　女工作人員：鶴崗屬于異地公司，我們就替它“代收”，這在行業內部比較普遍。

　　記者：“代收”保費的做法允許不？

　　女工作人員：按理說是不可以，以前是收過一段，今年咱們全給叫停了。

　　汽修廠揭合作內幕

　　理賠款涉及上百萬

　　隨后，記者來到位于沈陽市鐵西區興工北街的一家汽車修理廠。人保鶴崗支公司一年多來就在這里賠付。

　　據這家汽修廠的金廠長介紹，他和鶴崗屬于合作關系，受損車輛來廠里維修，他借給鶴崗方面一間辦公室，一般每月25日給理賠的車主放款，他承認現在的合作已經終止。

　　“起初鶴崗說是這個月把錢結清，可現在看根本沒這回事，只有等下個月了，如果再不給，我就考慮走法律途徑了，因為他們還欠我40萬修車錢沒給呢。”金廠長說。

　　“現在沈陽還有數百名車主沒有領到理賠款，有挺多保單都過期了，涉及金額有上百萬，證據都在我的電腦里存著呢。”金廠長透露。

　　在記者停留在金廠長辦公室約半個小時的時間里，金廠長的講話不下3次被討要鶴崗賠付的電話所打斷。“你講話硬氣點，就說必須這個月拿到，不然下個月就不好說了……”金廠長跟對方說。

　　事實上，本報記者曾在今年6月接到過關于“人保鶴崗支公司不給賠錢”的投訴，雖然在當天下午大部分人得到了賠付，但據記者當時在汽修廠現場目擊，從9時到13時，有百余名車主出入放款地點，這也側面證實了金廠長的說法。

　　“我現在挺后悔入外地的保險公司，因為人保鶴崗支公司不但返款不準時，有時候發號沒排上，當月錢發光了就不給了，只能盼著下個月能排上……”一位車主告訴記者。

　　鶴崗支公司客服

　　無法提供車架號資料

　　昨日晚些時候，記者電話聯系到人保鶴崗支公司一位姓嚴（音）的負責人，他表示黑龍江省分公司的領導已經知道有關車險的事情，目前正在研究解決辦法。

　　對于記者提出的涉及人數和金額問題，他拒絕回答，并稱該公司在沈陽現在沒有辦公地點。

　　記者撥打人保鶴崗支公司的客服電話，6號接線員證實嚴姓負責人的身份是真的。

　　對于李先生的機動車輛保險證，該接線員盡管能夠查出其姓名和保險單號，但不能提供出車架號等資料。

　　記者就此事咨詢了遼寧省保監局。工作人員明確指出，如果提供不出車主的完整登記資料，就存在造假或克隆的可能，也就是說套用一個保險單號辦理多個保單，因為車架號對于每臺車來說是惟一的。

　　昨日20時許，記者繼續要求人保鶴崗支公司客服電話6號接線員提供完整登記資料，但對方以“系統突然壞了”為由拒絕查詢。

　　為了進一步了解上述情況，記者從95518哈爾濱市客服人員處得到黑龍江省分公司的辦公電話，但從昨日16時許電話一直無人接聽。

　　昨日16時37分，記者致電中國人民財產保險股份有限公司北京總部，并說明情況，總機人員表示：“下班了，明天再打過來吧。”