點(diǎn)評(píng)汽車保險(xiǎn)七大“黑洞” 霸王條款禍?zhǔn)?/h1>

2009-12-10 09:06:22 來源： 搜狐網(wǎng) 作者：zhangdali

評(píng)論

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　　1 “全險(xiǎn)”不全

　　幾乎所有保險(xiǎn)公司都在力推“全險(xiǎn)”概念。其實(shí)，各個(gè)保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)險(xiǎn)種都是自己定的，每個(gè)保險(xiǎn)公司所謂的“全險(xiǎn)”都不一樣，很有可能車主最需要的險(xiǎn)種在某一家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)險(xiǎn)種中根本找不到。 

　　2 代理人“欺單”

　　前些年，在手寫合同中經(jīng)常出現(xiàn)假保單的情況，在保險(xiǎn)行業(yè)里叫“埋單”或“欺單”。一些沒有信用的業(yè)務(wù)員或代理機(jī)構(gòu)，收了錢后不給保戶遞交保險(xiǎn)單，結(jié)果在理賠的時(shí)候出現(xiàn)保險(xiǎn)公司里沒有該保戶保單的情況，使車主利益受到嚴(yán)重?fù)p害。最近又出現(xiàn)了“扣單”。一些保險(xiǎn)代理人在拉到保單后，不直接交給保險(xiǎn)公司,如果車主不出險(xiǎn)，保費(fèi)就自己扣下了；如果車主出了險(xiǎn)，輕險(xiǎn)自己掏錢賠付了事，大險(xiǎn)則想方設(shè)法騙保險(xiǎn)公司，甚至一走了之。

　　3 貓膩打折險(xiǎn)

　　一些代理商利用消費(fèi)者不熟悉車險(xiǎn)市場(chǎng)行情的弱點(diǎn)，把保險(xiǎn)公司給個(gè)人的最大優(yōu)惠說成是普遍可以享受的優(yōu)惠。比如保險(xiǎn)公司承諾的五折優(yōu)惠、享受五折待遇的客戶，不單是對(duì)車型有所限制，而且對(duì)車的安全性能、排氣量、行駛公里，甚至對(duì)客戶的性別、駕齡也卡得很嚴(yán)。這些限制性條件保險(xiǎn)代理人往往不跟消費(fèi)者如實(shí)解釋，因此很可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。有的代理商為了多打折扣往往謊報(bào)車況。

　　4 捆綁車險(xiǎn)

　　目前很多代理商都存在強(qiáng)行搭售險(xiǎn)種的問題。在目前的車險(xiǎn)種類中，只有屬于“交強(qiáng)險(xiǎn)”才是每位車主必須要買的。車險(xiǎn)代理人為了爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，要么不給車主解釋清楚，要么誤導(dǎo)車主投保。

　　5 霸王條款

　　在各式各樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品中，大量專業(yè)術(shù)語及拗口的描述使本就處于弱勢(shì)的投保人已經(jīng)云里霧里，而一些保險(xiǎn)條款敘述模棱兩可、關(guān)鍵設(shè)置難以理解，若銷售人員不做解釋或解釋不清，則投保人很容易跌入陷阱。隱藏在保險(xiǎn)條款背后的陷阱才是保險(xiǎn)公司賺取利潤(rùn)的根本所在。

　　6 保險(xiǎn)人員“身兼多職”

　　有的保險(xiǎn)人員身兼多職，既負(fù)責(zé)拉客戶，同時(shí)又是定損員，更是修理廠的合伙人，和修理廠捆綁為一體。有些表面上是保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)定損員，暗地里卻是汽車修理廠的老板，自己定損自己修。車主若不幸通過這類人員上了車險(xiǎn)，表面上看服務(wù)很好，而實(shí)際上利益受損還被蒙在鼓里。

　　7 定損維修以次充好

　　即使定損點(diǎn)為4S店，車主也不能掉以輕心。如果定損4S店主修的不是出險(xiǎn)車輛的品牌，當(dāng)然也不會(huì)儲(chǔ)備這輛出險(xiǎn)車輛的零配件。最常見的情況是出去采購(gòu)一些非原廠生產(chǎn)的價(jià)格便宜、質(zhì)量沒保證的配件給車主的車輛裝上。