手續費遭遇拖欠 保險中介生存壓力增大

　　年底，本來應該是客戶維護和歲末慶賀的時候，可不少保險中介機構都在為未到賬的手續費而煩惱。日前，滬上多家保險代理公司負責人在一次聚會上，對保險公司拖欠手續費問題相互嘆起了苦經。

　　“6月份成交的一筆保險業務，1萬多元的代理手續費，保險公司至今還沒有支付到賬。

　　眼看年底將至，只好不斷向保險公司催討手續費。而這只是其中一筆未到賬的手續費。”滬上某保險代理公司負責人正在為員工年終獎發愁。

　　保險公司拖欠手續費

　　保險公司拖欠中介公司代理手續費的情況的確存在。筆者從滬上保險公司獲悉，由于保險公司今年嚴格控制各項費用支出，因此會延長手續費支付周期。

　　對于拖欠代理手續費的情況，某保險公司相關負責人在接受采訪時透露，還有一種情況也會造成手續費延遲支付，即保險代理公司無法及時提供正規的中介發票。在財務流程中，保險公司在沒有付款發票的情況下，是不能向代理公司支付手續費的。

　　某車險中介負責人無奈地表示，保險公司在費用緊張的情況下，就會找“軟柿子”捏，拉長中小型代理公司手續費的支付周期。于是，這些代理機構就會遭遇現金流短缺的問題，甚至影響到正常向員工支付工資和獎金。

　　從截留保費到被欠費

　　僅僅一年多的時間，欠款者和被欠者的角色完全換位。

　　按照原先的業務操作流程，客戶將保費付到代理公司，代理公司在扣除手續費之后，再將保費打到保險公司。碰到股市好的時候，還可以用這筆保險費‘賺外快’。”

　　隨著保險監管部門重拳出擊規范中介市場，推出了包括車險“見費出單”等一系列措施，保費滯留中介公司的情況得到有效改善。目前，保險中介機構在與客戶簽訂合同時，都會要求客戶直接把保費支付到保險公司；保險公司在確認保費到賬之后，再向中介機構支付約定的手續費。

　　保險業務付款流程的改革，使保險公司成為欠費的主體，保險中介公司反倒成為追討者，無疑是對保險公司履約能力的一種考驗。這也對監管機構提出新的問題，如何同時保障保險公司和保險中介公司的合法利益，營造良好的市場環境。

　　中介生存壓力陡增

　　保險市場環境的改變，導致保險中介機構生存壓力陡然上升。據了解，保險公司拖欠代理手續費只是保險中介機構面臨困難的一個方面，還有包括手續費收入大幅下降、客戶大量流失的問題。

　　由于滬上保險公司已簽訂了車險、非車險手續費自律公約，因此保險代理公司手續費收入等于打了對折，再加上手續費拖欠情況時有發生，保險代理機構已然遭遇嚴重的生存危機。

　　某保險代理公司負責人表示，自從商業車險和非車險手續費水平回到15%，公司每天保費收入指標必須是原先的1倍，才剛好達到盈虧平衡點。更令人擔憂的是，隨著越來越多的私家車業務流向保險電話直銷渠道，保險中介代理車險業務無利可圖。

　　于是，巨大的生存壓力之下，保險中介機構退出保險市場的數量明顯增多。沒有退出的中介機構則摸索著自己的生存之道，有的代理公司負責人表示，如果保險公司拖欠手續費現象不改善，那么將暫停向該保險公司提供業務；如果有客戶指定在該公司投保，那么也會在支付保費之前先扣除手續費部分。