隨著電話車險的知曉度逐漸增多,辦理電話車險的消費者也日益增溫。電話車險一般比傳統(tǒng)車險優(yōu)惠300-500元左右,而優(yōu)惠的部分就是保險公司給予中介的15%代理費。把這筆錢省下來直接讓利給消費者,對于消費者來說當(dāng)然更實惠。
但同時,傳統(tǒng)車險的生存壓力也越來越大。記者近日了解到,有些車險中介逐漸放開了手,將部分代理費讓利給消費者,有與電銷一決高下的態(tài)勢。
就一款售價為11.68萬元的新凱越為例,平安電銷的報價為4375元,而通過平安傳統(tǒng)車險辦理的報價為4850元。記者撥打了某家保險中介的電話,銷售人員為記者推薦了太保,報價為4788元,“通過我們這邊辦理保險業(yè)務(wù),將額外得到300-400元的優(yōu)惠,最后實際付款金額是4388元。”中介人員介紹,消費者在中介辦理車險后,還將得到免費拖車、代辦理賠、提供代步車等各項售后服務(wù)的優(yōu)惠。顯然,保險中介為了爭奪更多市場份額,也在進一步開拓售后服務(wù)項目。
記者從一位保險中介負(fù)責(zé)人處獲悉,中介讓利是“不便公開的秘密”,盡管最終的價格并不如電話車險來的低,但也僅相差100-200元左右。“電話車險對我們的沖擊確實比較大,所以在價格上我們選擇讓一點給消費者。”該負(fù)責(zé)人表示,保險中介售后的附加值比電銷更有吸引力些,電銷畢竟是屬于保險公司的范疇,而我們的渠道涉獵更廣,靈活性更高些。
據(jù)了解,在目前的電話車險中,平安車險可謂一家獨大。盡管有不少電銷紛紛加入競爭,如人保、太保、大地、安邦等,但平安車險憑借廣告效力仍舊抓住了很大一部分的個人消費群體。只不過電話車險與傳統(tǒng)車險比也存在著一些弊端,如理賠難度大、定損金額小等,這是消費者在選擇車險公司時必須考慮的重要因素之一。
傳統(tǒng)車險中介面對電銷升溫的壓力,也在尋求變通的法則。除了部分中介存在私下讓利的情況之外,保險中介也正試圖通過售后服務(wù)來打開局面。例如二手車處理、拍牌等繁瑣的業(yè)務(wù)。一位從事車險行業(yè)14年之久的業(yè)內(nèi)人士表示:“保險中介仍舊有他們的生存空間,最重要的是如何更好地轉(zhuǎn)型,只有更專業(yè)的人才會最終取得市場,其他剩下的都只是沒有技術(shù)含量的黃牛而已。”
如何理性選擇投保方式,請見本期C12版相關(guān)報道。