新手為新車投保 該考慮的不止是保費高低

　　對于剛剛購買新車的老張來說，購買保險是買車后的頭等大事之一。但是，由于目前可以選擇的投保渠道繁多，反而讓老張摸不著頭腦。如何選擇一家既可靠、事后效率又高的保險公司呢？這不免讓他犯了難。

　　價格低自然是他首先看重的，但是除了價格，投保時還應該注意些什么呢？

    老張所遇到的投保難題，其實是新車主們普遍關注的問題。或許有人會建議“誰家的保費低就選哪一家”，而這是現在大部分消費者普遍在投保時存在的誤區。其實，除了價格優惠之外，服務質量、理賠速度等因素，都是消費者在投保之前必須要考慮的。

　　step1 選擇投保渠道

　　在車險市場越來越透明化的今天，保險公司、保險中介、4S店等各種投保渠道紛紛施展“王婆賣瓜”的本事，各自宣傳各自的優勢，讓車主們迷糊不已。其實，除了險種以外，選擇一個適合自己的投保渠道十分重要。

　　不同投保渠道都有些什么利弊？不同情況的車主又分別適合選擇什么樣的投保渠道呢？目前，各家保險公司均開展了營業廳、代理公司、電話直銷以及經銷商代理四種可投保方式，不同投保需求的車主可對號入座，按需選擇投保渠道。（詳見表一）

　　對于新車車主來說，4S店也許是適合的首選。4S店一般都承擔著新購車主的車險知識掃盲“任務”，在車主買車的同時，介紹保險的相關情況，幫助車主投保、聯系保險公司。但因為4S店畢竟是代理機構，車主只能在4S店代理的范圍內進行選擇，而可供選擇的保險公司往往并不多。因為價格較貴，到了第二年續保時，熟悉保險后的車主大都會選擇直接到保險公司投保。

　　而對于保險中介的渠道，一位多年從事車險業務的經理告訴記者：“中介投保更適合那些多次通過一個業務員投保的車主。車主與業務員的關系到位，能幫助車主省不少麻煩。業務員為了維護老客戶，多會為車主提供額外的人工服務，如代理續保、繳費、對賬等。”

　　電話車險在四種投保方式中是價格優惠最多的，目前，除了太平洋保險針對新車沒設電話車險之外，平安、人保、大地等都推出了電話車險。但是車險直銷的服務僅限于車險的銷售以及出險時的報案受理，多數保險公司設定的電話直銷業務在之后的定損、維修、理賠等方面都需要消費者自己去處理。

　　通過比較可以看出，渠道的選擇對車主投保也起到了至關重要的作用，價格便宜未必最便捷方便。建議新車車主，價格的差異固然重要，但事后的理賠等一系列環節也同樣不能忽視。適合自己的且性價比高的投保方式對車主來說是最好的選擇。所以，如果老張對于車險理賠不熟悉，則建議其至4S店投保，之后的直賠服務也是新手很受用的。

　　表一：

　　去哪兒投保 優點 缺點

　　保險公司 權威可靠，車主可放心購買 沒有上門服務，只能去固定營業廳辦理；

　　手續齊全，立等可取 除了規定折扣外，無其他優惠

　　中介代理 可貨比三家、服務態度比較好 風險大；代理資質門檻低，

　　為了維護老客戶多會為車主 容易出現中介騙保的情況

　　提供額外的人工服務

　　電話車險 操作簡單、投保快捷 提防遭遇假保單；

　　價格優惠幅度大、報價透明 提防“山寨”版投保電話；

　　另多數保險公司的電話直銷車險

　　不提供后期代辦理賠服務

　　經銷商 投保一步到位 價格比較貴；同品牌4S店可選擇的

　　出險后可享受直賠服務 保險公司有限

　　step2 口碑、理賠速度、網點數量也要考慮

　　在確定了投保渠道之后，選擇哪一家保險公司進行投保也是一個讓人眼花繚亂的選擇題。目前，車險投保以太保、人保、平安三大保險公司為主流，而大地等保險公司，隨著在業內口碑的上升，也逐漸進入了車主的選擇之列。究竟這幾家保險公司都具備哪些優勢和劣勢呢，記者為此進行了一番調查。

　　太保

　　客服電話 95500接通率(★★☆)

　　服務范圍 全國通賠

　　理賠網點 ★★★

　　救援服務 24小時的免費施救服務

　　理賠速度 3000元以下，當場賠付；5000元

　　以上，一周內內領取

　　電話車險 適合1至8年車齡的車輛，

　　享受8.5折優惠

　　人保

　　客服電話 95518接通率(★★★★)

　　服務范圍 全國通賠（除西藏）

　　理賠網點 ★★★★（網點最多）

　　救援服務 24小時的免費施救服務

　　理賠速度 2000元以下，１個工作日賠付，

　　 5000元以下，實行一站式

　　 “直賠” 無需墊付修理費

　　電話車險 適用新車，享受9.5折優惠

　　大地

　　客服電話 95590接通率(★★★)

　　服務范圍 全國通賠（除西藏、青海、臺灣）

　　理賠網點 ★★

　　救援服務 24小時的免費施救服務

　　理賠速度 3000元以下小額賠款7日辦結

　　電話車險 適用新車，享受9.5折優惠

　　平安保險

　　客服電話 95512接通率(★★★★)

　　服務范圍 全國通賠

　　理賠網點 ★★★

　　救援服務 24小時的免費施救服務

　　理賠速度 5000元以下，當場賠付；

　　 5000元以上，5工作日內審核，

　　 10工作日內賠付

　　電話車險 適用新車，享受8.5折優惠

　　通過上述的比較不難發現，保險公司的服務質量主要是體現在理賠上。有經驗的車主都知道，理賠方便快捷是選擇保險公司最重要的一項指標。對常跑外地的車主來說，能否全國通賠也是非常重要的，在這點上，四家公司都推出了全國聯網通賠業務。此外，四家公司的網點分布都比較廣，人保車險更是深入中、小城市，在全國的服務網點達到4500多家，是網點最多的財險公司。

　　針對價格競爭優勢，各家保險公司都相繼推出了電話車險業務。目前在業內影響較大的是平安電話車險，其推出的電話車險在折扣上也是最低的。雖然太平洋保險的折扣也具備競爭力，但由于不適用于新車，所以范圍比較窄。

　　■007提醒

　　價格固然重要，但從長遠來看，投保車險時，全方面地了解一家保險公司的產品及服務同樣重要，因為這將決定之后用車生活的便利與保障程度。所以007在此提醒，車主為車輛投保時不能盲目地僅從價格出發，而更要考慮車險的價格是否與今后的受益程度成正比。