“你好,我叫××,我的車在天河北翰景路上發生碰撞,車牌號是××××,你們現在能否派人到現場來看一下?”昨日上午10時左右,廣州市內18家經營車險的財產險公司同時接到了同樣內容的報案電話,這是廣東保監局進行的一次車險理賠現場測試,而所有被測試的保險公司還都蒙在鼓里。
記者昨日跟隨廣東保監局直擊測試全過程,從接到報案電話到抵達現場,耗時最短的公司僅用了10分鐘,而最久的一家公司竟花了70分鐘。
保監局的統計顯示,有8家公司在30分鐘內按時趕到現場,耗時最久的是華泰財險,從打入報案電話到抵達現場共用時70分鐘。