2025年，中國汽車市場銷量延續高增長態勢，頭部車企集體發力，自主品牌與新能源車型成為主力增長引擎。與此同時，汽車行業競爭也隨之加劇，“價格戰”、“內卷”仍是2025年上半年汽車市場的高頻詞。車企們為了破局更是頻頻出招，在產品同質化愈發嚴重的情況下，“以用戶為中心，打造用戶型企業”成了車企屢屢提及的關鍵信息。從實際情況來看，有品牌喊口號走過場，有品牌盲目跟風，當然也有品牌以行踐言。其中，主打真實“聽勸”的極氪，近期因為一則產品更新計劃公告，再次收獲了行業和用戶的好評。

從產品到服務，極氪很“聽勸”

品牌誕生至今，從產品造型設計，到配置增減優化，再到功能體驗升級，極氪的“聽勸”行為有目共睹。比如在之前極氪009的改款中，針對老款車型中用戶提出的第二排沒有過道、沒有七座車型等問題，新車都進行了積極解決。還有極氪MIX初亮相后便對展車進行調整，為滿足用戶需求不惜重新設計，換上了半隱藏式門把手。這些都表明極氪是真的聽取了市場反饋，將用戶需求的每一次回響，都轉化為新的研發指令。

對極氪來說，“聽勸”從來不是噱頭，而是產品進化的“真引擎”，這也是極氪的每款車型，都能在各自細分市場保持強大競爭力的重要原因。不僅是產品層面，極氪的這種“聽勸”哲學還滲透到了用戶服務領域。最近極氪門店展示了一份“用戶服務公約”，做出車輛信息透明、銷售行為監管透明等一系列服務承諾就是具體體現。

而針對用戶反饋的新能源汽車行業產品更新過快，信息不透明等情況，極氪更是直接向全體用戶公開了下半年的產品更新計劃。在這份產品更新計劃公告中，極氪清晰說明了旗下四款車型的配置調整等關鍵信息：極氪X將于今年9月至四季度期間迎來更新，極氪007、極氪001與極氪7X預計在今年四季度完成更新。其中，極氪X將新增搭載金磚電池的版型，同時對內飾細節進行調整；極氪007 將對內外飾進行細節調整，輔助駕駛方案及電池電驅系統保持不變；極氪001將搭載Thor-U芯片和900V高壓系統，內外飾細節微調；極氪7X部分車型將搭載Thor-U芯片和900V高壓系統，內外飾細節微調。其他在售車型，今年暫無更新計劃。

新用戶重要，老車主也同樣重要

作為一家用戶型車企，極氪不只是將產品信息公開透明化，更致力于平衡每一位新老車主的購車權益。考慮到面對即將到來的產品更新，新老用戶難免在“早買早享受”和“等待新款”之間猶豫，極氪為此首推5年0息政策，并明確產品更新上市后權益將調整。

具體來看，極氪001、極氪007、極氪7X可享5000元保險補貼+5000元限時補貼，以及5年0息，首付20%起，0手續費的限時權益政策。極氪001最低首付5.18萬元起，月供低至3453元；極氪007最低首付3.99萬元起，月供低至2665元；極氪7X最低首付4.39萬元起，月供低至2932元。極氪X同樣能享受5年0息，首付20%起，0手續費的限時權益，最低首付只要2.98萬元起，月供低至1987元。

打造用戶型企業是一項長期工程，短期內不易收獲回報，但明知如此，極氪依舊堅定選擇走這條難而正確的道路。就像極氪提前公布產品預告雖然可能會影響現款車型銷售，但卻保證了消費者擁有充足知情權，這樣用戶無論是買現款還是等新款，心里都能更踏實，也更有利于贏得用戶的長期信任，形成技術之外的另一條品牌護城河！