【華中汽車網】9月5日，奇瑞控股旗下皮卡品牌RELY威麟正式與京東汽車達成戰略合作。雙方將在售后服務領域開展深度協同，圍繞客戶服務保障、售后配件供應、維修技術及系統支持三大核心維度整合資源，共同打造覆蓋更廣、響應更快、品質更優的原廠級售后服務體系，為RELY威麟車主帶來全周期、一站式的專業用車養車保障。

拓展服務版圖，原廠保障無空白?

作為奇瑞布局皮卡市場的唯一品牌，RELY威麟始終將用戶體驗放在首位。針對部分城市服務網絡暫未覆蓋的現狀，RELY威麟創新性授權京東養車門店，在空白區域承接車輛維修保養、鈑金噴漆等服務——且所有服務均嚴格遵循RELY威麟原廠標準。借助京東汽車全國近3000家自營門店與超4.6萬家三方合作門店的線下網絡，RELY威麟將直接縮短服務半徑，大幅減少車主等待時長，真正實現“無論車主身處何地，都能享受到統一標準的原廠服務”。?

嚴控配件原廠品質，筑牢安全底線?

配件是維修保養的核心，更是RELY威麟品牌堅守的品質底線。此次合作中，雙方將聯手為RELY威麟車主筑牢原廠備件保障防線：依托RELY威麟品牌原廠備件標準與品控體系，確保流向車主的每一件配件均符合車輛出廠品質要求；京東汽車則憑借自身成熟的供應鏈能力，為RELY威麟全系車型儲備充足配件，再通過統一的服務規范與透明的價格機制，讓全國RELY威麟車主既能快速獲取100%正品原廠配件，又能享受到“品質可靠、價格實在”的消費體驗，從源頭為車輛維修質量與行車安全保駕護航。

統一人員技術標準，打造全流程可溯服務?

為確保每一次服務都符合RELY威麟原廠要求，RELY威麟品牌與京東汽車將在技術與流程上深度協同。RELY威麟將向京東汽車提供專屬維修技術資料，并開展系統化培訓，確保所有服務人員精準掌握車型維修規范與技術要點；京東汽車則發揮數字化優勢，與RELY威麟實時同步電子工單、維修數據及服務進度，為車主構建“服務前可預約、服務中可查看、服務后可追溯”的全流程透明保障，讓每一次養護都專業、可靠、安心。?

以用戶為核心，共推皮卡行業服務生態升級?

談及此次合作，RELY威麟品牌相關負責人表示：“我們選擇與京東汽車戰略合作，是基于雙方對提升用戶體驗的高度共識。京東汽車強大的網絡覆蓋能力和數字化運營體系，將有效延伸RELY威麟品牌的服務半徑，讓我們能夠為各地車主提供更及時、規范的原廠產品和服務。此次合作也是我們構建‘全球皮卡智能生態品牌’的重要一步。”

京東汽車業務負責人對此回應：“我們非常榮幸能與奇瑞控股達成深度合作。京東汽車將充分發揮‘商品+服務’全渠道優勢，通過全國服務網絡和數字化能力，為車主提供一站式的用車保障服務，讓每位車主都能享受到高效、透明、專業的服務體驗。”

未來，RELY威麟品牌將持續以用戶需求為出發點，在現有合作基礎上與京東汽車探索更多創新服務模式，進一步整合雙方資源優勢，在服務效率提升、用戶體驗優化等方面實現突破。